PART 1 대한민국에서 경찰관으로 살아간다는 것 1 운명으로 선택한 경찰이라는 직업 2 현장에서 가장 높이 빛나는 순경 계급장 3 천국과 지옥 사이 4 외부 고객보다 내부 고객이 먼저다 5 부정을 부숴라, 긍정으로 전환하라 6 내 꿈의 주인으로 살아보기 7 사람을 사람으로 대하지 못하는 직업 8 부익부 빈익빈의 시대에 산다는 것 9 경찰문화는 내가 만든다
PART 2 당신이 알지 못하는 진짜 경찰 이야기 1 경찰 제복 안에 있는, 당신이 보지 못하는 세상 2 보는 눈과 보이는 눈 이야기 3 하나를 버려야 하나를 얻는 세상 4 주폭의 시대에 사는 경찰 이야기 5 마음과 마음을 사랑하는 세상 이야기 6 부자 천국, 노예 지옥, 경찰은? 7 이론과 현실에서 매일 상처받는 경찰 이야기 8 꿈을 키워주는 메신저 경찰 이야기 9 당신의 운명을 바꿔줄 현장 이야기
PART 3 만나라, 경청하라, 공감하라 1 우리에겐 사랑할 시간이 부족하다 2 국민과 경찰은 변해야 한다 3 모두 승리하는 삶의 주인공이다 4 정상에서 같이 축배를 들자 5 과거와 단절하고 새로운 세상을 만나라 6 고정관념 없는 삶으로 전환하라 7 보이지 않는 삶에도 충실하라 8 멋진 경관으로 항상 기억되고 싶다 9 세상을 공정한 원칙으로 살자
PART 4 나의 고객은 대한민국 국민입니다 1 고객 감동을 넘어 경찰도 감동한다 2 내 업무의 주인공이 되어라 3 변화하는 조직이 살아남는다 3-1 프로는 언제나 상대를 탓하지 않는다 3-2 회의가 많은 조직은 발전하지 못한다 4 공부는 나이와 무관하다 5 문제의 답은 현장에 있다 6 행복은 이미 당신 안에 있다 7 성패는 이미 준비단계에서 결정된다 8 주위의 변화를 바라지 말고 나부터 변하라 9 진실한 배려는 통한다
에필로그
우리 국민들의 행복한 삶을 위해 늘 고군분투하시는 모든 경찰 여러분에 행복한 에너지 샘솟길 기원드립니다! - 권선복 / 도서출판 행복에너지 대표이사, 한국정책학회 운영이사
대한민국은 그 어느 선진국과 비교해도 뒤지지 않을 만큼 안전한 삶을 자랑합니다. 밤을 새워 거리를 돌아다녀도 안전한, 몇 안 되는 나라 중 하나입니다. 우리는 그것이 당연한 것처럼 여기고 살아가지만 사실 자세히 살펴보면 늘 국민들의 행복한 삶을 돌보는 경찰들이 있기에 가능한 일입니다. 환경이 좋아지고 처우가 개선됐다지만 여전히 많은 경찰들이 힘겨운 하루하루를 보내며 고군분투하고 있습니다. 그러한 까닭에 여간한 사명감으로는 맡은 바 임무를 충실히 해내기에 힘든 것 또한 경찰이라는 직업입니다. 온 국민에게 지지와 사랑을 받음은 물론 자신의 꿈과 목표를 이루는 최고의 경찰이 되려면 어떻게 해야 할까요?
책 [30년차 경찰공무원이 말하는 '위대한 고객']은 30년간 현장 일선에서 국민의 행복한 삶을 위한 파수꾼이 되기 위해 끊임없이 노력해 온 베테랑 경찰관이 쓴 '경찰관을 위한 자기계발서'입니다. 경찰이라는 직업을 운명으로 받아들이고 국민이라는 고객과 동료 경찰이라는 고객을 위해 무엇을 어떻게 해야 할지에 대해 다양한 경험과 연구를 통해 설명하고 있습니다. 저자는 "나는 이 책을 통하여 우리 조직의 현실을 근무하면서 말하고 있으며 나와 내가 속한 직장을 노출하면서 개인, 기업, 나아가 국가의 비전을 깊이 생각하게 하는 의미가 내포되어 있다. 아울러 가난은 세습된다고 한다. 나보다 더 나은 시대를 후세들에게 물려주어야 할 선조로서의 의무를 다하자고 말하고 싶다."라고 말합니다. 국가와 국민을 위해 봉사하는 사람의 태도와 비전이 무엇인지 명확히 드러나 있으며 국민의 한 사람으로서 고마운 마음을 감출 수 없습니다. 아낌없이 열정을 쏟아 귀한 가치를 담은 책을 주신 저자에게 큰 응원의 박수를 보냅니다.
경찰관이 되기 위해 준비하는, 이제 막 경찰관이 된 젊은이들이 이 책을 읽고, 자부심을 얻고 꿈을 이루게 되기를 바랍니다. 또한 이 책을 읽는 모든 분들의 삶에 행복과 긍정의 에너지가 팡팡팡 샘솟으시기를 기원드립니다.
총 
멀티플라이어
