그대 아직 꿈꾸고 있는가? 트래블과 트러블, 차이는 전문화 순망치한의 동업자 정신 여행사는 봉이야 여행업과 지적 재산권 여행사人의 ‘기’를 살리자 여행업과 블루오션 전략 년 여행업과 서비스 투어리즘 시장을 리드하는 안목 외환은행 매각 사태를 지켜보며... 인터뷰, 리딩브랜드의 장점은 트렌드 창출과 확신
코스닥 열풍 - 이제 시작이다! 성장통 속에 빠진 여행업 경영 패러다임을 바꾸자 여행사에서 성공하기 대한민국 변화의 태풍 P세대와 FIT 여행기업의 양극화 현상 不 운동과 풍선효과 여행기업의 M&A 악화가 양화를 구축하다 항공 수수료 인하와 나비효과 인터뷰, 멀리 보는 새가 높이 난다
살아남는 자가 뛰어난 것 오리가 동물의 왕으로 뽑힌 까닭은? 여우와 신 포도 이야기 이제는 여행PB가 대세다! 대악재가 폭발한 잔인한 봄! 그 자리가 네 자리냐? % 수수료, 생각을 바꾸자 금메달보다 값진 꼴찌 사자성어로 풀어본 불황기 대처방안 치킨게임으로 내몰리는 여행 상품 브랜드 스토리, 개별자유여행 브랜드 ‘금까기’
아버지의 유언 울고 싶은데 뺨때려! 필요한 건 말보다 행동 AIDS가 기업을 망하게 한다 엣지있게, 디테일하게 월 위기설, 위기관리는? 기업의 위기, 반전은 있다 스타벅스와 여행 상품 아웃바운드는 규제 대상인가? 카드 수수료 두고 볼 것인가? 브랜드 스토리, 단체배낭여행 브랜드 ‘단체배낭’
여행업을 꿈꾸는 사람들을 위한 필독서 여행업계인으로 20여년을 지내오면서 업계의 속내를 가감 없이 풀어낸 여행상품 기획가, 여행을 진정으로 사랑하는 내일여행 CEO의 글. 때로는 부끄럽고, 때로는 안타까우면서도 내일을 바라보며 희망 품고, 개선을 바라는 이야기들로 최근 6년간 업계의 동향과 이슈를 세계여행신문과 여행신문에 연재하였던 칼럼을 한곳에 담고 싶다는 욕망에서 다시 추스리고 다듬어서 펴냈다.
과거 여행업계는 항공사, 랜드사, 여행사들의 상호 유기적 관계가 잘 형성되어 있었다. 그러나 최근 사회적 환경의 변화로 이런 순망치한의 유기적 관계가 곳곳에서 파괴되는 모습을 보게 된다. 이런 변화는 IMF 이후 각 기업의 재정난과 IT 산업 및 과학기술의 발전에 따른 유통환경의 변화, 사회적 환경 변화에 따른 각 조직 구성원들의 직업관, 가치관 등이 변한 것이 주된 이유라 할 수 있다. 또한 각 기업들은 ‘경쟁력 향상을 위한 유통구조의 단순화’라는 그럴듯한 비즈니스 용어로, 혹은 ‘갑 과 을’이라는 계약관계에 의한 힘의 논리로 이러한 생존 법칙은 점점 치열해 지고 있다.
또한 상품의 차별화가 특색이 없다보니 여행사들은 저가 정책으로 승부수를 띄운다. “매일 신문광고라는 마약을 먹고산다.”는 업계 선배의 말이 생각난다. 월요일자 신문 광고를 통해 모집된 참가자들이 다음날 신문 광고에 등장한 더욱 저렴한 경쟁사의 동일 상품으로 대거 이동하는 사례들을 주위에서도 흔히 볼 수 있다. 이런 환경 속에서 여행사들은 덤핑 위주의 가격 정책으로 생존의 줄다리기를 지속하고 있다. 이는 그동안 많은 패키지 여행사들이 5년을 버티지 못하고 문을 닫게 만드는 요인이 되고 있다.
현재 우리 여행업계에서 운영하고 있는 대부분의 프로그램은 단순 관광(Sighting)차원에 머물러 있다. 대표적인 상품이 패키지여행이며 이것이 여행 상품의 주류를 이루고 있다. 몇 년 전부터 개발되기 시작하던 테마 여행도 다소 주춤거리는 양상이다. 최근 FIT(Foreign Independent Tour)여행이 활황을 누리고 있으나 이 역시 목적여행, 테마여행 시장에 진입하기 위한 여행 형태 변화의 과도기적 양상에 불과하다. 경제 성장으로 높아진 소득만큼이나 소비자들의 문화 욕구는 높아지고 다양한 경험을 필요하게 된다. 이런 욕구 변화 현상은 비단 한국뿐만 아니라 세계적인 추세라고 한다. 이제 소비자들의 욕구는 첨차 높아지고 있다. 현재가 아닌 10년 후 우리 여행업의 변화에 대비하며, 준비해야 할 때이다.
총 
바보 빅터
