part 1. 면접의 밑거름, 자기소개서 쓰기 chapter1. 면접은 자기소개서에서 시작된다 ‘잘 쓴’ 것보다는 ‘진실한’ 자기소개서를! 자기소개서로 원하는 질문을 유도하라
part 2. 호감형 인상 만들기 chapter2. 사실질문 : 개인사가 잠재력을 보여준다 Type 사실질문이란? Example 사실질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘왜’에 있다 Solution Technic 긍정적 가치관을 드러내라 ‘인성의 육각형’으로 질문 의도를 파악하라 Step by Step
chapter3. 인성질문 : 당신의 선택이 당신을 반영한다 Type 인성질문이란? Example 인성질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘사회성’에 있다 Solution Technic 조직형 인간임을 강조하라 인성질문의 숨은 키워드 ‘열정’ Step by Step
part 3. 똑똑한 이미지 굳히기 chapter4. 시사질문 : 사회를 보는 ‘분석의 틀’을 묻는다 Type 시사질문이란? Example 시사질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘통찰력’에 있다 Solution Technic 1 구체적 질문에는 ‘스피커 기법’을 사용하라 Solution Technic 2 일반적 질문에는 ‘깔대기 기법’을 사용하라 Step by Step
chapter5. 찬반형 질문 : 논리적인 설득력을 평가한다 Type 찬반형 질문이란? Example 찬반형 질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘논리’에 있다 Solution Technic 논거를 두 가지 이상 준비하라 안정적인 피라미드 형태의 논증 구성 Step by Step
chapter6. 문제해결형 질문 : 사회생활의 기술을 측정한다 Type 문제해결형 질문이란? Example 문제해결형 질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘합리성’에 있다 Solution Technic 위트 있는 해결력을 보여라 Step by Step
chapter7. 기획형 질문 : 실제 업무담당자라고 상상한다 Type 기획형 질문이란? Example 기획형 질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘타깃’에 있다 Solution Technic 고객의 니즈를 분석하라 Step by Step
chapter8. 양자택일형 질문 : 곤란한 질문 속에 진심이 보인다 Type 양자택일형 질문이란? Example 영자택일형 질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘인상’과 ‘논리’에 있다 Solution Technic 이상과 현실 사이, 줄타기를 잘하라 Step by Step
chapter9. 황당무계형 질문 : 현실 속의 ‘논리적 상상력’을 본다 Type 황당무계형 질문이란? Example 황당무계형 질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘창의’과 ‘논리’에 있다 Solution Technic 1 논리적 문제, 접근 방법만 논리적이면 된다 Solution Technic 2 창의적 문제, ‘적당히’ 튀게 답하라 Step by Step
chapter10. 토론형 질문 : 싸움닭은 결코 이길 수 없다 Type 토론형 질문이란? Example 토론형 질문의 예시 Solution Summary 핵심은 ‘팀워크’에 있다 Solution Technic 입보다는 귀를 열어라 Step by Step
part 4. 승패를 가르는 결정적 15초 chapter11. 결정적 15초, 놓쳐서는 안 될 면접의 급소 누구에게나 한 번의 기회는 온다 첫인상 15초로 절반은 먹고 들어간다 패자부활전이 가능한 15초의 리액션 천금 같은 기회, ‘마지막으로 하고 싶은 말’
에필로그_ “내 청춘에 취업난이란 없다!” 예시답안
부록_ 2010~2011 빈출 채용면접 질문 500제
과도한 스펙 괴물’보다 ‘준비된 인재’를 원하는 시대, 승패를 가르는 건 결국 면접이다!
여름방학이 끝나고 본격적인 취업시즌이 찾아왔다. 졸업학기를 맞은 대학생들의 마음은 더 바빠지고 예민해졌다. 앞으로 이들의 인생은 이 한 학기를 어떻게 보내느냐에 따라 갈린다고 해도 과언이 아니다. 졸업학기는 다시 말해, 취업학기이기도 한 탓이다. 최근에는 일찍부터 일명 ‘스펙’을 관리하는 똘똘한 학생들이 많아졌다. 학점 관리는 기본이고, 만점에 가까운 토익이나 토플점수에, 해외 어학연수는 필수이고, 학기마다 인턴십으로 다채로운 이력서를 보이는 학생들이 심심찮게 목격된다. 그러나 취업포털 커리어(career.co.kr)의 이정우 대표는 “지원자들의 과도한 경쟁으로 스펙이 변별력을 잃고 있다.”면서 “기업들이 ‘면접’을 통해 원하는 인재를 발굴하려는 현상이 나타나고 있다.”고 말한다. 즉, 막무가내로 스펙 쌓기에 연연하기보다는 면접을 착실하게 준비하는 것이 좋다는 것이다. 최근 출간된 [2010~2011 이시한의 취업면접 불패노트]는 이런 채용경향에 맞춰 면접의 기본을 다룬 책이다. 수준 높은 취업 관련 강의로 명성을 떨치고 있는 이시한 강사는 지금까지 오랜 기간 각종 국가고시, 취업, 입시 면접에 대한 연구와 강의를 해왔다. 이를 통해 탄탄한 데이터베이스를 갖추어 소위 말하는 ‘먹히는 면접’의 원리를 이 책에 담았다. 이 책은 취업면접 질문을 9가지 유형으로 나누고(질문유형 분석), 각 유형별 질문이 함축하고 있는 의미와 핵심을 파악하여 어떤 식으로 답해야 하는지를 설명하고(답변공식 체화), 각 유형별 워크숍 노트를 통해서 자가학습할 수 있도록(실전연습) 하는 ‘3단계 취업면접의 비법’을 제시한다. ‘가볍게 읽고 마는 참고서’라기보다는 취업시즌을 앞두고서 ‘반드시 숙독해야 할 수험서’라 할 만하다.
해커스 명품 취업면접 강의 중 알짜배기 콘텐츠 최초 공개 취업면접 질문을 9가지 유형으로 완벽 정리!
최근 취업난이 지속되면서 취업준비를 탄탄하게 하려는 학생들이 늘어남에 따라 유행처럼 취업면접 관련 강의와 책들이 쏟아지고 있다. 그런데 막상 이들이 담고 있는 내용은 시답잖다. 가령, “문장 끝에는 ‘○○요’가 아닌, ‘○○입니다’라고 답하라.”, “시선은 면접관의 어깨로 두라.”, “두 손에 가볍게 계란을 쥐고 있는 자세를 잡으라.” 등 너무나 상식적인 것들이다. 그런데 이 중 유난히 호평을 받은 강의가 있다. 학생들이 가장 신뢰하는 교육콘텐츠를 제공하는 해커스교육그룹에서 최근 주목받고 있는 이시한 강사의 취업면접 강의가 바로 그것이다. 이시한 강사는 국가고시, 취업, 입시 면접 대비 강의를 진행해온 베테랑 강사다. 그는 오랜 연구를 통해서 수많은 면접 질문을 유형화하는 데 성공했다. [2010~2011 이시한의 취업면접 불패노트]는 몇 년 동안 많은 수험생들을 합격으로 이끌었던 그의 명품 이론이 최초로 공개되는 책이다. 이 책은 주어진 취업면접 질문이 어떤 유형에 속하는지 분석하고 각 질문유형에서 면접관과 기업이 바라는 답변의 방향이 무엇인지를 알려준다. 그가 공개한 취업면접의 9가지 유형과 각 질문유형을 통해 면접관이 확인하고 싶은 숨은 의도는 다음과 같다.
취업면접 질문유형 1. 사실질문: 당신의 ‘잠재력’을 확인하는 질문 질문 예)살아오면서 가장 큰 스트레스는 무엇이며, 그 극복 방법은?
취업면접 질문유형 2. 인성질문: 조직생활을 잘해낼 ‘인간 됨됨이’를 확인하는 질문 질문 예)희망부서에 가지 못한다면 어떻게 하겠는가?
취업면접 질문유형 3. 시사질문: ‘세상을 바라보는 시각’을 확인하는 질문 질문 예)1인 시위가 가지는 의의와 한계는?
취업면접 질문유형 4. 찬반형 질문: 논거를 가지고 ‘설득하는 능력’을 확인하는 질문 질문 예)종교단체에 세금을 부과해야 하는가?
취업면접 질문유형 5. 문제해결형 질문: 위트 있는 ‘위기 대처 능력’을 확인하는 질문 질문 예)상사가 부도덕한 일을 지시했다면?
취업면접 질문유형 6. 기획형 질문: 예리하게 ‘고객 니즈를 파악하는 능력’을 확인하는 질문 질문 예)업계 2위인 우리 회사를 업계 1위로 올라서게 할 수 있는 전략은?
취업면접 질문유형 7. 양자택일형 질문: 당신의 ‘가치관과 신념’을 확인하는 질문 질문 예)부도덕하지만 능력 있는 상사와 도덕적이지만 능력은 떨어지는 상사 중 누가 나은가?
취업면접 질문유형 8. 황당무계형 질문: ‘현실화 가능한 창의성’을 확인하는 질문 질문 예)이 건물에 있는 창문은 모두 몇 개일까?
취업면접 질문유형 9. 토론형 질문: ‘합의를 도출해내는 능력’을 확인하는 질문 질문 예)창조론과 진화론 중 무엇이 맞을까?
이 책의 가장 큰 강점은 셀프·그룹스터디를 할 때 유용하다는 점이다. 모의면접을 진행할 때 도움을 주는 체계적인 두 가지 장치 덕분이다. 첫 번째 장치는 바로 「Step by Step」 워크숍 노트다. 앞서 언급한 9가지 질문유형 분석과 답변 도출 과정을 배운 후, 이 워크숍 노트를 통해서 바로 복습하고 체화할 수 있다. 최신 출제경향을 반영한 문제들로 이뤄진 이 워크숍은 실제 면접을 치르는 효과를 줄 것이다. 게다가 이시한 강사가 제시하는 예시답안을 통해 기업에서 원하는 인재들이라면 어떻게 대답할 것인지 엿볼 수도 있다. 두 번째 장치는 국내 30대 그룹사 및 구직자 선호기업들에서 최근 몇 년 동안 가장 많이 출제하고 있는 채용면접 질문 500제다. 이 부록은 그 어떤 매체에서도 공개된 적 없는 고급정보로서, 워크숍 노트로 학습한 후 더 다양한 문제에 대비하여 스터디하도록 도와줄 것이다.
최근 통계청 자료(좌측 그림 참조)에 의하면, 최근 청년실업률의 수치는 8.5퍼센트에 달한다. 청년실업자 100만 시대, 아무데나 ‘받아만 주면’ 입사할 것인가, 아니면 간절하게 원하는 직장에 당당히 취업할 것인가? 이 책은 아마도 취업준비생들이 자신의 땀이 가장 멋진 결실을 맺도록 도와주는 행운의 지도가 될 것이다.
이 책에 대한 추천의 글
이 책은 마치 실무에서 일하는 인사담당자가 하고 싶은 말들을 대신 정리한 듯하다. 신입사원 채용 시 면접에서 인사담당자가 확인하고 싶은 것은 바로 ‘진실성’과 ‘사회성’이다. 실무적 전문성은 현업을 수행하면서 얼마든지 학습할 수 있지만, 태도와 인성은 쉽게 변하는 게 아니다. 실제로는 적임자임에도 불구하고 자신이 가지고 있는 장점들을 제대로 드러내지 못했던 친구들은 이 책을 꼭 읽기 바란다. GS칼텍스 6시그마팀 팀장이자 [팀장수업] 저자, 김휘경
이 책은 취업성공 비법은 물론, 입사 후 인정받는 직장생활의 비법까지도 알려준다. 즉, 눈앞의 합격뿐 아니라, 문제가 생겼을 때 근본적으로 어떤 접근법을 활용해서 이를 해결해야 하는지 알려준다. 이 책은 그런 점에서 취업 준비생들이 합격하는 데 필수교재이면서, 기업에서 필요로 하는 인재상을 알려주는 직장요람과 같은 책이다. 인하대 겸임교수 및 경영컨설턴트, 전 진로인사팀장 김영민
이 책을 그간 시중에 무수히 출간된, 취업 관련 팁과 두루뭉술한 내용을 수록한 책으로 오해하지 않길 바란다. 복잡한 면접과정을 최초로 이론적으로 정리하는 데 성공한 책이며, 그 내용 또한 매우 구체적이고 실제적이다. 취업준비생들은 이 책의 내용을 잘 숙지하고 많은 연습을 통해 생활화하길 바란다. 이미 강의를 통해 검증된 방식이니 의심할 여지없이 도움이 될 것이다. 해커스 전략기획팀 총괄팀장 하재욱
취업 준비를 하면서 많은 면접책을 접했다. 그중 이 책은 독보적이다. 다른 책들은 천편일률적이며, 솔직히 말해 눈속임용 스킬을 소개해서 부담스러웠다. 그러나 이 책은 확연히 다르다. 오랜 강의로 다져진 이시한 강사의 경험과 신빙성 있는 자료들 때문이다. 오늘도 스펙에 연연하며 면접장에 들어가보기도 전에 반쯤 포기해 있는 청년 구직자들도 이 책을 보면 “나도 해낼 수 있어!”를 외치게 될 것이다. 나상수(대학생)
행정고시 마지막 관문인 면접에서 합격하는 데 당시 이시한 강사의 강의가 큰 도움이 됐다. 전형적인 질문에 맞는 답을 달달 외우는 방식이 아닌 질문의 의도를 분석하는 방식으로, 어떻게 답변해야 면접관이 원하는 인재로 포지셔닝할 수 있는지 짚어주는 것이 이 강의의 백미였다. 이 책을 보니 당시 강의가 머릿속에 생생하게 떠오른다. 내가 공부할 때 이 책이 없었다는 게 억울할 정도로 멋진 책이라고 보증한다. 정송이(2007년도 행정고시 합격자)
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