1장 피할 수 없는 유혹 상황 #1 상사가 달콤한 말을 한다 상황 #1의 진실 트릭 1 희생양 만들기 - 교훈 마키아벨리 상사들은 질문에 약하다 트릭 2 ‘승진 기회’라는 꼬드김 - 교훈 조직에서 정치란 삶의 일부분이다 트릭 3 독이 든 성배 - 교훈 힘의 근원은 바로 당신이다
2장 마키아벨리 상황 #2 상사가 한발 물러서며 애매하고 모호한 말을 한다 상황 #2의 진실 트릭 4 방관 - 교훈 상대 입장에서 상대를 읽어라 트릭 5 성과 가로채기 - 교훈 모든 정치적 만남에 문을 열어두라 트릭 6 좀 더 이야기 해봐요 - 교훈 세 개의 대안을 제시하라
3장 적의 적과의 동거 상황 #3 상사가 나를 밀어준다고 귀띔한다 상황 #3의 진실 트릭 7 속마음 숨기기 - 교훈 마키아벨리 상사는 직접화법에 약하다 트릭 8 장밋빛 미래에 대한 약속 - 교훈 무대응이 최상의 방책일 때가 있다 트릭 9 수호천사 자청하기 - 교훈 진실, 자부심, 자존심을 지켜라
4장 권력투쟁 상황 #4 상사들이 이메일로 다툰다 상황 #4의 진실 트릭 10 이메일로 뒤통수치기 - 교훈 술수에 맞서기 전에 충분히 연습하라 트릭 11 이름 팔기 - 교훈 인적 네트워크의 효과는 당신의 영향력에 달려 있다 트릭 12 폭로 전술 - 교훈 게임의 이름을 밝혀라
5장 난투극 상황 #5 회의에서 상사들이 격돌한다 상황 #5의 진실 트릭 13 숨기기 - 교훈 중요한 싸움에 집중하라 - 트릭 14 악의적인 피드백 - 교훈 내면의 목소리를 다스려라 트릭 15 바쁘다는 핑계 - 교훈 마키아벨리들을 생산적인 대화의 장으로 초대하라
6장 골프장에서 생긴 일 상황 #6 상사가 마음에 없는 선택을 요구한다 상황 #6의 진실 트릭 16 따돌림 - 교훈 마키아벨리는 용기와 솔직함에 약하다 트릭 17 패거리 짓기 - 교훈 도덕적 우위와 대의는 좋은 무기다 트릭 18 최악과 차악 - 교훈 - 공격보다 방어가 중요하다
7장 살아남은 자와 떠나는 자 상황 #7 상사가 회의 직전 밖으로 불러내 급히 지시를 한다 상황 #7의 진실 트릭 19 발뺌하기 - 교훈 상사가 빠져나갈 뒷문을 열어두라 트릭 20 등 떠밀기 - 교훈 얼음처럼 냉정하라 트릭 21 구조조정 - 교훈 싸움마다 승리할 수는 없다
에필로그
상사들이 즐겨 쓰는 21가지 술수와 대응법
사무실에도 정치가 존재한다. 일만 잘 한다고 성공하지 않는다. 직장 상사들은 종종 아랫사람들에게 ‘정치적인 술수’를 쓴다. 상사들의 정치적 행동이 조직 전체의 이익을 위해서 건강한 형태로 나타나면 조직 효율을 높이는 윤활유 역할을 한다. 그러나 타인의 희생 위에서 사익을 챙기려 할 때 조직과 조직 구성원 모두에게 큰 해를 입힌다. 특히 영향을 직접 받는 부하직원은 부정한 정치 게임으로 인해 직장생활이 늘 ‘억울’할 수밖에 없다. 부정한 게임은 아니더라도 상사의 마키아벨리즘은 부하의 직장생활을 즐겁지 않게 만든다. 문제는 어느 조직에든 ‘마키아벨리 상사’들이 존재한다는 것이다. 이들은 부하직원을 희생시키고, 공을 가로채고, 권력을 남용해 사적인 인맥을 형성하고, 약점을 파고들고, 뒤통수를 친다. 『상사 사용 설명서』는 마키아벨리 상사들이 즐겨 쓰는 21가지 술수를 폭로하고, 술수의 위험성을 입체적으로 분석하며, 구체적인 대응 방법을 알려준다. 또 술수를 부리는 상황을 단편 소설처럼 재미있게 보여주며, 마키아벨리들을 바로 제압할 수 있는 촌철살인의 질문들도 담고 있다. 상사의 술수에 당하지 않고, 동시에 그들과의 관계를 해치지 않으면서, 할 말은 하는 직원으로 당당하게 살기 위해 ‘상사 사용 설명서’를 읽어보면 어떨까. 더 이상 ‘억울한’ 직장생활을 할 필요가 없기 때문이다.
왜 ‘상사 사용 설명서’인가?
어느 조직에든 ‘마키아벨리’ 상사가 꼭 있기 때문이다. 술수를 ‘애용’하는 상사들 말이다. 그들은 부하를 희생양으로 삼고, 승진을 빌미로 꼬드기고, 공을 가로채고, 방관하고, 속마음을 숨기며 꿍꿍이를 부리고, 무책임하게 장밋빛 미래를 약속하고, 뒤통수를 치고, 부하의 약점을 폭로한다. 또 ‘윗분’의 이름을 팔고, 중요한 정보를 숨기고, 악의적으로 왜곡한 평가를 퍼뜨리고, 바쁘다는 핑계를 대고, 따돌리고, 패거리를 짓고, 발뺌을 한다. 아마 당신의 상사도 이들 전부 또는 일부의 술수를 부리고 있을 것이다. 불행히도 상사는 부하를 선택할 수 있지만, 부하는 상사를 선택할 수 없다. 부하인 당신은 이들과 함께 몸을 부대끼며 살아야 한다. 그러니 그들과 함께 살기 위해 ‘마키아벨리 퇴치 매뉴얼’이 필요한 것이다.
총 
바보 빅터
