UX 디자인이란 무엇인가? - 광범위한 정의 - 실제 경험의 중요성 - 이 책에서의 정의 UX 디자이너에 대해 UX 분야에 대해 본격적으로 출발!
02장: 프로젝트 생태계 - 프로젝트 요구사항, 역할, 문화 이해하기
사이트 유형 정하기 - 브랜드 사이트 - 마케팅 캠페인 사이트 - 콘텐츠 사이트 - 과제 기반의 애플리케이션 - 상거래 사이트 - 교육 사이트 - 소셜 네트워크 사이트 - 모바일 사이트와 애플리케이션 나에게 맞는 역할 고르기 - 정보 설계자 - 인터랙션 디자이너 - 사용자 조사 전문가 - 기타 역할 - UX 인맥 만들기 기업 문화 이해하기 - 역사 - 위계질서 - 근무 방식 종합하기
03장: 제안서 작성하기 - UX 컨설턴트와 프리랜서를 위한 제안서 작성 가이드
제안서를 써야 하는 이유 제안서 만들기 - 표지 - 개정 이력 - 프로젝트 개요 - 접근 방식 - 업무 범위 - 전제사항 - 산출물 - 소유권 및 저작권 - 기타 비용 - 프로젝트 견적 방식 - 대금 지급 일정 - 승인 및 서명
04장: 프로젝트 목표와 접근법 - 어느 별을 향해 나아갈 것인가
프로젝트 목표 설정 - UX 디자이너의 참여 방법 프로젝트 접근법 이해하기 - 폭포식 접근법 - 애자일 접근법 - 절충 접근법 - 접근법은 프로젝트 인력에 어떤 영향을 끼치는가?
05장: 비즈니스 요구사항 - 문제를 해결하기 전에 무엇이 문제인지 파악하라
현 상황 이해하기 - 휴리스틱 분석 이해관계자들의 생각 듣기 - 책임 정하기 - 적확한 책임자 불러모으기 - 회의 계획 세우기 - 효율적으로 회의 진행하기 - 요구사항 통합·정리하기
06장: 사용자 리서치 - 파티에 초대한 손님이 누구인지 알아야 한다
사용자 리서치 수행 단계 사용자 그룹 정의하기 - 사용자 속성 목록 만들기 - 중요 속성 선별과 정의 리서치 기법 고르기 - 몇 개의 리서치가 적당한가? - 사용자 인터뷰 - 컨텍스추얼 인쿼리 - 설문조사 - 포커스 그룹 - 카드 소팅 - 사용성 테스트 리서치 이후
07장: 페르소나 - 고객의 입장에서 디자인하는 가장 좋은 방법
페르소나란 무엇인가? 왜 페르소나를 만드는가? 페르소나의 정보는 어떻게 찾는가? 페르소나 만들기 - 최소 필요 항목 - 기타 선택 항목 페르소나 확장 게릴라 페르소나: 공감 지도 페르소나에 대한 마지막 생각
08장: 콘텐츠 전략 - 글 이상의 것
왜 콘텐츠 전략이 필요한가? 콘텐츠 전략은 언제 필요한가? 누가 콘텐츠 전략을 짜는가? 얼마나 오랫동안 콘텐츠 전략을 세워야 하는가? 어디서 들어본 듯한데… 콘텐츠 전략에 이용하는 도구 - 산출물 - 꼭 필요한 단 하나의 문서는 무엇인가? - 부가 자료 조심할 사항
기능을 상상해서 구체화하기 - 스토리보드 작업 절차 요구사항 선별하기 건전한 긴장 유지하기 - 개발 대변자 - 갈등 상황 헤쳐나가기 UX 디자인 계획 세우기: 활동과 문서
10장: UX 디자인 원칙 - 디자인 의사결정 기준 수립
비주얼 디자인 - 통일성과 다양성 - 서열과 장악력 - 요소의 경제학 - 비율과 균형 인터랙션 - 연상(어소시에이션)과 행동유도성(어포던스) - 모션의 경제학 - 응답 심리학 - 매력적인 디자인의 효과 - 플로우와 게임 디자인 - 사회적 증거 당신만의 원칙을 만들어라
11장: 사이트맵과 태스크 플로우 - 프로젝트를 다각도로 조각하기
제작 도구 사이트맵과 태스크 플로우의 기본 요소 - 페이지 - 페이지 더미 - 판단 기점 - 연결고리와 화살표 - 조건 자주 저지르는 실수 - 허술한 연결 - 제대로 정렬되지 않았거나 균등하게 배치되지 않은 그림 - 배치가 잘못된 글자 - 페이지 번호 부재 - 기본 사이트맵 고급 사이트맵 사이트맵 틀 깨기 태스크 플로우 태스크 플로우 한 단계 발전시키기 - 스윔레인
12장: 와이어프레임과 주석 - 비주얼 디자인이 시작되기 전에 디자인 방향 잡기
주석이란? 누가 와이어프레임을 보는가? - 와이어프레임 제작하기 - 제작 프로그램 기본 와이어프레임으로 가뿐히 시작하기 - 시작하기 - 와이어프레임과 주석 와이어프레임 만들기: 샘플 프로세스 - 방금 언급한 스케치는 도대체 뭔가요? - 디지털로 변환하기: 와이어프레임 - 디지털로 변환하기: 비주얼 디자인 - 반응형 디자인은 어떨까요? - 와이어프레임 대 프로토타입 - 어떤 디자인이 옳은가? 와이어프레임에 대한 마지막 이야기
13장: 프로토타입 - UX 디자인에 생명 불어넣기
얼마나 많은 프로토타입이 필요한가? 종이 프로토타이핑 디지털 프로토타이핑 - 와이어프레임 대 실제 같은 프로토타입 - HTML 대 위지윅 에디터 - 기타 프로토타입 제작 프로그램 - 개발자와 함께 일하기 프로토타입 예제 프로토타입 이후에 벌어지는 일
14장: 사용자와 함께 디자인 테스트하기 - 내가 잘 안다고 생각하는 마음을 버리고 그들이 어떻게 생각하는지 알아내자
비주얼 디자인 목업을 위한 팁 디자인 테스트 기법 선정하기 - 정성적 리서치 대 정량적 리서치 - 대면 리서치 대 원격 리서치 - 원격 리서치의 고려 사항 - 마더레이션 기법 대 자동화 기법 사용성 테스트 - 리서치 계획 수립 - 리쿠르팅 및 방식 정하기 - 테스트 안내문 정리 - 조사 진행 - 결과 분석 및 정리 - 추천안 만들기
15장: UX 디자인에서 개발로 전환하기, 그리고 그 이후 - 이제 어디로 갈 것인가?
거의 끝 비주얼 디자인, 개발, 그리고 품질 보증 사용자와 디자인 테스트하기(다시) 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1 … 오픈! - 혜택 - 고객 지원 - 네트워크 효과 오픈 이후의 활동 - 오픈 이후의 통계 분석 - 오픈 이후 사용자와 함께 UX 디자인 테스트하기(다시, 다시)
16장: 효과적인 회의 가이드 - 좋은 회의의 요건
회의 주제 회의 규칙 - 회의의 기본 규칙 회의가 끝난 후 불순응자 다루기 회의에 대한 마지막 조언 이제 다 끝났다. 맞는가? 처음 시작하는 마음으로…
UX 디자인 프로젝트를 위한 실전 가이드 2
[UX 디자인 프로젝트 가이드 2]는 [UX 디자인 프로젝트 가이드] 개정증보판이다. 기존 내용에서 모바일 디자인, 린UX, 프로토타이핑, 와이어프레임, 사용자 테스트 등의 내용을 새로 추가하거나 보강하였다. 또, 콘텐츠 전략과 UX 디자인 원칙 2개 장도 새롭게 추가하였다. [UX 디자인 프로젝트 가이드 2]는 UX 프로젝트에 필요한 도구들과 프로젝트를 둘러싼 제반 환경에 대해서 살펴봄으로써 UX 관련 지식을 실제 프로젝트에서 활용할 수 있도록 도움을 주고자 기획되었다. 이 책이 UX와 관련된 모든 세밀한 정보를 다루고 있지는 않다. 대신 현업에서 UX 관련 업무를 실행할 때 공통적으로 요구되는 핵심 정보들에 초점을 맞추었다. 프로젝트에 임하기 앞서, 필요한 이슈들을 찾아내고, 요구사항들을 취합하고, 만족할 만한 결과물을 내기 위한 방법을 많은 사례와 함께 제시하고 있다.
사용자 경험 디자인은 내비게이션이 쉬우면서도 사용자와 운영자의 요구를 만족시키는 사용성이 뛰어난 사이트나 애플리케이션을 만드는 원칙이다. 단순히 기술이나 트렌드를 아는 것만으로는 UX 디자인을 잘할 수 없다. UX 디자인을 잘하려면 사교력, 관리 능력, 업무 지식이 필요하다. 이 책은 이 부분에서 대폭 보강됐다. 디자인 원칙, 모바일과 동작 인터랙션, 콘텐츠 전략, 원격 리서치 도구 등의 내용을 새롭게 추가해서 다음과 같은 점을 배울 수 있게 했다.
이 책에서 다루는 내용
◎ UX 디자인의 다양한 업무 인식하기, 이해관계자 파악하기, 그리고 이들에게 어떻게 지원받을지 파악하기 ◎ 프로젝트 목표에 대한 합의를 이끌어내기 ◎ 폭포수, 애자일, 린 UX와 같은 프로젝트 접근법 이해하기 ◎ 프로젝트 범위 정하기, 프로젝트가 이 범위에서 벗어나지 않도록 관리하기 ◎ 대면이나 원격으로 리서치 실시하기, 리서치 결과물 문서화하기 ◎ 페르소나로 사용자의 행동을 이해하고 알려주기 ◎ 애플리케이션이나 사이트를 기획하고 디자인하기 ◎ 개발, 제품 출시, 품질 보증에 대한 계획 세우기
이 책 내용 외에도 www.projectuxd.com에 각종 템플릿과 효과적인 회의를 위한 가이드 등의 보너스 자료를 담고 있다.
총 
바보 빅터
