1장 도요타식 '원가 2분의 1' 전략 추진 방법 2장 '원가 2분의 1' 실패 사례 3장 '원가 2분의 1'을 위한 이념과 견해 4장 부분개선이 반복 5장 전체개선 6장 '원가 2분의 1'로 스텝업 7장 나날의 개선을 손익계산서에 나타내기 - 경영을 위한 경리 8장 간접부문의 '원가 2분의 1' 전략 9장 '원가 2분의 1' 전략은 탁월한 사원을 육성한다 10장 한 단계 높은 레벨을 지향한다
세계의 시장 환경 또한 많은 변화를 겪고 있다. 20세기의 대량 생산시대에서 소량 소품종 시대를 지나 주문형 시대를 맞이하고 있다. 따라서 이런 환경 변화에 대처하지 않는 한 기업의 끊임없는 발전을 기대하기 어렵다고 한다. 본서는 이런 경영 환경 속에서 13년째 불황의 늪에서 헤어나지 못하고 있는 일본 내 기업 중에서 유독 해마다 놀라울 정도의 발전을 거듭하고 있는 도요타의 핵심 전략을 소개함으로써 21세기 시장에서 살아남을 수 있는 비법을 소개한다. 이미 일본 내 기업은 물론 세계의 기업들이 도요타의 경영 기법 또는 생산 방식 배우기에 나섰으며, 우리나라의 일류 기업들도 최근 도요타 생산 방식을 배우기 위해 현지 공장에 대규모 인원의 연수단을 파견하는 실정이다. 본서에서는 도요타의 생산 방식 중에서도 그 핵심을 이루는 '개선'을 다루었다. 이미 국내에 도요타 관련 서적이 몇몇 나와 있는 실정에서 굳이 본서를 재차 번역 출간하게 된 데에는 다음과 같은 이유가 있다.아무리 좋은 경영 전략을 소개한다 해도, 현재 경영 시스템에서 벤치마킹 대상 시스템으로 바꾸기 위해서는 그 개선 과정이 있어야 하는데, 지금까지는 그 방법을 구체적으로 소개해 주지 못했다. 따라서 과거 도요타가 세계 경영 환경과 시장 환경의 변화에 대처해 오면서 사용해 온 개선 방식을 소개함으로써, 그 과정을 배우자는 것이다. 실제로 본서에서는 도요타의 개선 사례를 비롯해 두 저자가 도요타를 나와 기타 다른 기업의 개선을 돕는 과정에서 성공한 사례들을 예로 듦으로써, 그 개선 과정을 쉽게 이해할 수 있도록 했다.
'개선'의 주요 내용은 다음과 같다. 첫째, 낭비를 제거하는 방법. 실제 생산 과정에서는 우리의 눈에 보이지 않는 낭비 요소들이 많다. 이를 효율적으로 줄여 나감으로써, 원가를 최고 2분의 1까지 줄여 최강의 코스트 체질을 만든다는 전략이다. 그리고 그것이 바로 '개선'의 시작이다. 둘째, 개선의 수평 전개. 한 부서에서 개선에 성공하면 그것을 전사 차원으로 확대해, 직접 부문은 물론 간접 부문 등의 개선을 단행한다. 세째, 개선의 반복. 원가 2분의 1을 달성한 시점에서 또다시 원가 2분의 1 목표를 세워 개선을 추진함으로써, 끊임없는 발전을 도모한다.
이 3단계를 이루어가는 과정에는 여러 방법들이 동원되는데, 특징 있는 몇 가지를 들면 다음과 같다. 원가절감을 하청업체에 떠넘기지 말라. 정리해고를 통한 단기 이익창출의 무익, 현지현물(現地現物), 협력회사와 함께하라, 개선은 수요를 창출하기 위한 것, 팀장이 곧 경영자이다, 소인화(少人化)와 활인화(活人化), 시각화(視覺化), 모감이 발달한 명인을 육성하라, 개선의 종착역은 개혁이다. 그리고 개선의 핵심 요체는 다음 한 구절로 요약된다.'개선'을 통해서 인재가 육성되고 육성된 인재가 또다시 개선을 추진한다!? 더 자세한 면면들은 다음 페이지의 목차 소개로 넘긴다.
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바보 빅터
