1부 개인적 함정 01 외계인의 눈으로 바라보라 피사체와 배경｜Example1.. 남성과 여성｜Example2.. 청년과 노년｜Example3.. 일반인과 장애인｜Example4.. 안정기와 과도기｜아이들이 곧 외계인이다｜외계인의 눈으로 피사체와 배경을 바꿔 보라
02 트렌드뿐 아니라 역트렌드까지 파악하라 Example1.. 책임감을 거부하는 자기 의존｜Example2.. 성공에 대한 사죄의 사회학｜Example3.. 풍요라는 질병의 등장｜Example4.. 테크놀로지, 그대의 이름은 시｜Example5.. 안전성 소모와 안전성 비축｜Example6.. 공동체의 쇠퇴와 새로운 기회의 부상｜역트렌드는 돈이 될 수 있다
03 진자 운동에 나선을 대입하라 Example1.. 사회구조에서 나타나는 나선 운동｜Example2.. 기업에 대한 감시 감독의 주기｜Example3.. 시장에서 나타나는 나선 운동
04 양극단에서 중간을 발견하라 Example1.. 기업의 사회적 책임 vs 자유시장자본주의｜Example2.. 기계화 옹호자 vs 기계화 반대자｜Example3.. 언론 자유 vs 검열 제도｜Example4.. 인습적 성 역할 vs 비인습적 성 역할｜극단주의를 연구하고 이용하는 방법
2부 조직적 함정 05 효율성에서 파생되는 취약성 Example1.. 전자공학을 통한 가속화｜Example2.. 정부의 효율성｜Example3.. 왜곡된 속도｜효율성의 함정에서 벗어나 잉여성에 주목하라
06 새로운 유통경로에서 얻는 ‘곱셈’ 효과 Example1.. 미디어｜Example2.. 인쇄물 vs 인터넷｜Example3.. 캠퍼스 수업 vs 온라인 수업｜ Example4.. 소매업｜Example5.. 보건 분야｜선택권과 옵션｜곱셈은 당신의 미래 예측을 어떻게 돕는가?｜‘관심도’가 곧 화폐 단위다
08 성실성이 만들어내는 품질 Example1.. 고객 획득과 유지｜Example2.. 사과 주스는 사과로 만들어야 한다｜Example3.. 대접받으려 하는 만큼 대접하라｜피상적인 사회적 책임은 성실성이 아니다｜청지기 의식과 성실성
3부 함정 깨부수기 09 대수법칙 Example1.. 임계질량｜Example2.. 동료 집단의 압박｜Example3.. 종형 곡선｜대수법칙을 시장에 적용하라
10 인구학 Example1.. 인구학과 이슬람 국가｜Example2.. 젊은이 인구｜Example3.. 아시아의 인구학｜xample4.. 이민｜Example5.. 노령화｜Example6.. Y세대의 이민｜Example7.. 남반구가 되어가는 미국｜Example8.. 전 세계적인 중산층의 증가｜ Example9.. 여성과 인구학｜Example10.. 키즈 마케팅｜Example11.. 사람들이 이주해 가는 곳｜인구학에서 주의할 사항｜외삽법을 경계하라
11 최소공분모 원칙 Example1.. 직원의 다양성｜Example2.. 다수결의 원리｜Example3.. 국제 분쟁에의 적용｜Example4.. 분모가 4와 8일 때｜Example5.. 본질에 대한 새로운 정의의 중요성｜Example6.. 일상생활에의 적용｜최소공분모를 찾는 노력
4부 미래를 보는 방법 12 정치학의 세발 의자 Example1.. 공화국의 기초｜Example2.. 정당｜Example3.. 남성과 여성의 관점
13 통행권 Example1.. 고객 중심 vs 매출 중심｜Example2.. 터널 비전｜Example3.. 사회 기반 시설 딜레마｜Example4.. 아마존 강 ｜당신이 보유한 가능성 있는 통행권은 무엇인가
14 미식축구와 쇼핑이 만났을 때 우리는 늘 쇼핑을 했다｜첫 번째 다운｜두 번째 다운｜세 번째 다운｜네 번째 다운
15 진화론을 활용한 경영 자연이 변화한다｜Example1.. 생물권을 관리하기 위한 이종교배 ｜Example2.. 보건·사회 서비스의 진화와 관리｜Example3... 텔레콤 경영｜ Example4.. 생명공학 관리｜Example5.. 인간의 진화를 관리하는 비즈니스｜이종교배는 적자생존을 낳는다｜타임 페이싱은 중요한 경영 도구
16 자기파멸적 예언과 자기실현적 예언 Example1.. 오웰과 게이츠｜Example2.. 정부와 비정부기구｜Example3.. 정신과 육체｜Example4.. 어떻게 실현할 것인가
일상의 딜레마에서 기업의 미래 대비까지 ! 생각의 전환을 돕는 지적인 미래경영서 지구를 찾아온 외계인이 있다. 그의 임무는 지구를 관찰해 보고하는 일이었는데, 그는 지구에는 바퀴가 네 개 달린 자동차라는 것이 살고 있으며 다리가 둘 달린 인간이라는 노예를 적어도 한 명 이상 데리고 다닌다는 결론을 내렸다. 인간은 매일 아침 자동차를 사교 클럽(주차장)으로 모셔가고, 자동차를 먹여 살리려고 건물에서 하루 종일 일한다. 선입견을 배제한 외계인의 눈으로 보면, 이처럼 전혀 다른 세상이 펼쳐진다. 다른 현실을 바라볼 수 있는 자라면, 분명 남들과는 다른 미래를 맞이할 것이다. 이것이 바로 퓨처 싱크가 필요한 이유이다.
『퓨처 싱크』는 GM, 3M, 포드, 아메리칸 익스프레스 등 전 세계 주요 회사들의 변화관리 및 전략기획을 이끄는 미국의 대표적인 미래컨설팅 회사 WEB 사의 사장 에디 와이너와 회장 아널드 브라운이 쓴 미래경영서로, 30년간의 분석과 통계를 근거로 미래를 읽는 혁신적인 발상의 전환법과 생각 기술을 알려주고 있다. 특히 수학과 물리학, 통계와 인구학, 역사와 종교, 경제와 경영 등 다양한 영역에서 근거를 들어 설명하면서, 단순한 미시적 트렌드 예측에서 더 나아가 생각 자체를 ‘트렌드를 읽어내는 구조’로 바꾸고자 한다.
1부에서는 교육과 경험을 통해 우리가 쌓은 지식이 오히려 미래 예측에 방해가 된다는 경고를 하고 있다. 편견 없는 외계인과 아이의 눈으로 바라보면 소수자인 장애인을 위해 고안된 상품이 다수자인 일반인에게 더 편리하다는 것이나 여성의 경제적 지위가 높아지는 현재 상해보험의 고객으로 주시해야 하는 대상은 여자가 아닌 자녀임을 읽어낼 수 있다.
2부에서는 조직이 무비판적으로 받아들였던 관행이나 편견에 의문을 제기한다. 효율적인 것, 기술의 진보, 뛰어난 품질이 과연 좋은 것인가? 중간 판매 단계를 생략한 새로운 유통 시스템은 기존의 것을 소멸시킬까? 효율화와 생산성을 위해 외부에서 스카우트한 스타 퍼포머는 과연 조직에 더 큰 이익을 가져올까?
3부에서는 미래를 예측하는 기술을 구체적으로 제시한다. 어떤 일의 시도 횟수가 많아질수록 일반적 통계수치에 가까워진다는 대수법칙은 빈곤층 · 동성애자 · 이혼자 등의 비주류들이 대수로 성장하여 제각기 표준이 되어가는 과정을 보여주며, 단순통계에 불과했던 인구학은 젊은 남자 인구율이 높은 아랍권이 끊임없는 국가 간 충돌의 원인이 되는 이유를 증명한다. 또한 표면적인 문제가 아닌 서로가 갖고 있는 진짜 기대치와 니즈의 공통분모를 찾는 최소공분모 법칙은 모두에게 불만족스러운 결과를 안겨주는 ‘타협’의 대안으로 제시된다.
4부에서는 메타포(은유)로 생각을 해방시키는 방법을 알려준다. 통행권의 메타포를 이용하면 미국 철도산업의 몰락과 아마존닷컴의 성장을 이해하게 되고, 진화의 메타포는 비즈니스계의 결합과 교배를, 미식축구의 메타포는 마케팅의 과정을 명쾌하게 보여준다. 이렇게 이 책은 우리가 보고 듣는 것의 한계를 뛰어넘어 일상생활에서부터 비즈니스 영역에 이르기까지 퓨처 싱크의 적용이 가능하도록 도와준다. 미래에 끌려다니는 사람이 아닌 미래를 다루고자 하는 독자라면, 불가능해 보였던 ‘컴퓨터 하드웨어와 시스템 독점’이라는 비전을 실현해 낸 빌 게이츠처럼 『퓨처 싱크』를 통해 남들이 못 보는 미래의 기회를 잡을 수 있을 것이다.
<추천사> 이 책은 우리가 보고 듣는 것의 한계를 뛰어넘어 발전의 길을 열어준다. 미래를 계획하고 미래 시장을 선점하고 싶다면 반드시 읽어야 할 책이다 ― 배스 콤스톡｜제너럴 일렉트릭 최고마케팅경영자
비판적 사고를 돕는 이 책은 매우 예리하면서도 현실적이다. 격변의 시대에 오늘보다 더 멀리 내다볼 수 있도록 선견지명을 키울 수 있을 것이다. ― 배리 I. 허스타인｜아메리칸 익스프레스 국제마케팅·커뮤니케이션 수석부사장
와이너와 브라운의 원대하고도 현실적인 비전은 존경을 불러일으킨다. 일상적인 비즈니스 세계뿐 아니라 사회적인 역학관계를 파악하는 데도 그들의 통찰력은 놀라울 정도다. ― 블로디아 코치카｜프록터앤갬블 디자인 혁신·전략 부사장
총 
멀티플라이어
