1장 Y사이즈 프로세스, 신세대를 사로잡는다 "귀를 뚫고 부모 집에 얹혀산다고 해도 훌륭한 직원이 되지 말라는 법은 없죠." 내가 왜 Y세대를 고용해야 합니까? 셔츠 좀 바지 안으로 집어넣게나! 젊은 조직을 위한 Y사이즈 프로세스 늘 있어왔던 세대 간의 갈등과 충돌 입맛에 맞추지 말고 리드해라 투자 이상의 수익을 가져다주는 세대
2장 신세대 직장인의 특징 "사장님, 제 의자는 마사지 기능이 있고 뒤로 젖힐 수 있는 것이면 좋겠어요!" 같은 또래의 세대 전문가 세대의 정의 같은 세대 그러나 다른 배경 세대 형성의 조건 -공통된 경험 다른 세대와 구분되는 Y세대의 10가지 특징 Y사이즈로 기업의 경쟁력을 높인다
3장 한 직장 네 세대, 다양한 문제 "베이비부머는 정말 끝내주는 기술을 가졌어요. 3자리 나눗셈을 암산으로 하던데요." 서로 다른 네 세대의 불편한 동거 세대를 형성하는 핵심적인 요소 장년층, 베이비부머, X세대, 그리고 Y세대
4장 Y사이즈 프로세스 어떻게 구성되어 있나? "Y세대를 완벽하게 다루는 창의적인 해결책이 궁금하세요?" Y세대에게 얼마나 투자하고 있나? 다양한 사례와 효과적인 솔루션을 제시한다 Y세대 활용 전략 Y사이즈 프로세스의 구성 무엇부터 시작하나? 누가 이끌어나갈 것인가?
5장 Y세대 마음을 사로잡는 방법 "헐~ 우리가 원하는 것을 정말 모르는 것 같아요. 그러니 연봉을 따질 수밖에요." 기존 세대와는 전혀 다른 Y세대 Y세대가 회사에 바라는 것 Y세대를 주목시키는 10가지 핫 버튼 Y세대의 입사 지원을 유도하는 6가지 지침 새로운 채용절차
6장 실력 있는 Y세대를 채용하고 육성하는 방법 "친구들과 함께 지원해도 되나요?" 1단계: 회사 웹사이트, 이미지의 시작이다 2단계: 창의적인 입사 지원서로 관심을 끌어라 3단계: 올바른 면접요령을 가르쳐라 4단계: 돈 보다 더 값진 것을 선사하라
7장 모든 것은 출근 첫 날 결정된다 "출근했는데 제가 누군지 아무도 모르더라고요. 참 좋은 회사 같았는데, 아쉽네요." 출근 첫날이 중요한 3가지 이유 출근 첫날을 위해 준비해야 할 것들 뜻 깊은 출근 첫날 경험 세심함 배려로 소속감을 느끼게 해주어라 회사 문화를 체험하게 해라 출근 첫날을 마무리하기
8장 오리엔테이션- 입사를 결정한 당신의 선택은 옳았습니다 "슬라이드 쇼… 정말 웃겨 죽겠어요. 유투브에 올리면 대박날 것 같아요! 우리회사 좀 짱인듯." 공식 오리엔테이션 -소통과 감동을 선사한다 비공식 오리엔테이션 -실질적인 정보와 경험을 제공한다
9장 몰입하는 Y세대 직원 만들기 "머… 꼭… 데이트할때만 몰입하는 건 아니에요." 와이Y세대를 와우WOW세대로 바꾸기 효율적인 커뮤니케이션으로 충성심을 높인다 직접적이며 긴밀한 커뮤니케이션을 유지한다 업무 성과를 월 1회 평가하고 피드백해라
10장 역량 개발, 그럭저럭 괜찮은 정도로는 부족하다 "저도 하면 좀 하거든요! 단지 할 마음이 안 생기는 것뿐이라고요." '그럭저럭 괜찮은' 성과로는 부족하다 역량 개발 목표 수립하라 역량 개발을 위한 2가지 영역 독서는 힘이다 경력 개발 지도를 제공해라
11장 높은 수준의 직업의식을 갖추게 하라 "그 고객 바보 같아요. 도대체 몇 번을 물어보는 거냐고요." 직업의식을 구체적으로 가르쳐라 직업의식을 위한 4가지 요소 직업의식, 훈련이 필요하다 1일 관리자 프로그램 리더십 개발 프로그램 신입사원 훈련 프로그램
12장 동기부여, 상패와 기념시계는 이제 그만~ "상품권 대신 금요일에 30분 일찍 퇴근할게요." 감동을 주는 시상식 개인에 집중하는 동기부여 진짜 원하는 것을 제공하라 Y세대가 진정으로 원하는 것 성공적인 동기 부여로 차별화된 경쟁 우위를 확보한다 인센티브 목록을 만들어라 평가는 냉정하게 인센티브를 제공하는 타임라인 돈 들이지 않고 최고로 동기부여를 하는 방법
13장 Y세대의 열정을 붙잡아라 "회사를 그만둔 게 아니라, 그냥 내키지 않아서 안 나가는 거예요." 재직기간을 늘려라 이직을 예방하는 퇴직자 면접 올바른 질문이 필요하다 퇴직자 면접 절차를 Y사이즈 해라 탐정이 되라 이성적 감성적 교류 모두가 필요하다 충성심을 쌓아 재직기간을 늘린다
14장 충성스러운 Y세대 직원 만들기 "저는 인사팀 김대리가 아니라 나쵸와 라이브 음악을 좋아하고 삼성라이온스당의 당주인 사자왕이에요. 친구들은 다 그렇게 부르거든요." 높은 충성심, 낮은 이직률 사원 번호 A2010012 보다 더 갚진 것 충성스러운 직원을 만드는 다양한 방법들 직장내 긍정적인 마인드를 확산시켜라 함께 축하해 주는 생일 개인의 꿈까지도 돕는다 사소한 성공에도 크게 축하해라 봉사 활동으로도 애사심을 키운다 비디오로 보는 회사의 가치관
15장 탤랜트 파이프라인을 구축하라 "이 회사 다니는 사람의 페이스북에서 봤는데요. 여기가 정말 좋은 회사 같았어요!" 프로젝트 중심의 인턴십 프로그램 청년 전문가 협회를 지원해라 지역사회 홍보에 앞장서라 Y세대 채용은 Y세대에게 Y세대의 부모를 설득하라 소문을 퍼뜨려라
위기에 처한 기업들은 대부분 다운사이즈(downsize)를 통해 인원을 줄이는 방법을 써왔다. 하지만, 인원 감축만으로는 더 이상 현재의 경영 위기를 효과적으로 극복할 수 없다. [스키니진을 입은 회사]는 다운사이즈 대신 Y사이즈(Y-size)를 통해 '젊은 조직'으로 경영 위기를 극복할 수 있는 솔루션을 제공하고 있다.
현재의 직장에는 4개 세대가 공존하고 있다. 장년층, 베이비부머(58년 개띠 세대), X세대(386 세대), Y세대(밀레니얼 세대, 디지털 세대, 에코부머 세대, 브라보 세대) 등으로 불리는 다양한 세대의 임직원들이 한 직장에서 매일 부대끼며 일하고 있다. 갈등과 문제가 생기는 것은 당연하다. 이들의 개성과 차이를 존중하고 최대의 성과를 이끌어내기 위해 설계된 것이 바로 Y사이즈이다.
이 책에서는 Y사이즈 프로세스를 통해 '권위'와 '형식'이 사라지고 '실질'과 '개성' 그리고 '열정'이 가득 찬 회사로 탈바꿈할 수 있는 다양한 솔루션을 제공한다. 이 책을 통해 조직을 젊게 유지, 관리할 수 있는 통찰을 찾아 내고 이를 효과적으로 활용할 수 있는 구체적인 방법론을 발견할 수 있을 것이다.
사장님~ 제 의자는 마사지 기능이 있고, 뒤로 젖힐 수 있는 것이면 좋겠어요~
지금의 신세대는 자기 표현이 분명하다. 누구나 마사지 기능이 있고 뒤로 충분히 젖힐 수 있는 의자를 원하지만 아무도 이런 요구를 회사에 한 적이 없었다. 자기의 욕구를 분명하게 표출할 줄 아는 신세대(Y세대)들은 직관적이며 본능적이다. 과거 권위와 형식이 지배하던 산업사회에서와는 달리 창조와 열정이 필요한 현대사회에서는, 이러한 직관과 본능이 기업과 조직의 경쟁력을 살리는 핵심 요소가 된다.
경비 절감을 위해 사람을 줄이는 것보다, 열정과 끼를 갖춘 신세대를 낮은 임금으로 활용해라
치열한 경쟁상황에서 어려움을 겪고 있는 기업들은 대부분 구조조정을 생각한다. 대부분의 구조조정은 인원 감축을 불러온다. 하지만, 지금의 신세대 인력은 '싸다'. 고위 임원에게 지급되는 경비의 일부만으로도 창의력과 열정, 그리고 다양한 재능을 가진 신세대를 대거 확보할 수 있다. 이들을 제대로 채용하고 활용하며 교육시키는 모든 방법이 이 책에 들어있다.
개성과 열정으로 뭉친 신세대들을 기존의 관점과 시각으로 지배하려 해서는 안 된다. 그들에게는 그들만의 문법이 존재한다. 각각의 개성과 열정이 그들만의 방식으로 존중 받기를 원한다. 전체 조직의 한 명으로 인식되기 보다는 각 개인의 집합으로 인정받기를 원하다. 하지만, 한국 사회의 조직은 아직 그런 경험을 해본 적이 없다. 이제 'Y사이즈' 프로세스로 장년층, 베이비부머, X세대(386세대), 그리고 Y세대 모두가 만족하며 헌신할 수 있는 조직을 만들어야 한다.
총 
바보 빅터
