PART 1 뉴스란 무엇인가 PART 2 당신이 곧 기사다 PART 3 나쁜 소식을 인정하는 법 PART 4 설득력 있는 메시지를 만들어라 PART 5 메시지 전달하기 PART 6 상황이 힘들어질 때 PART 7 이럴 땐 어떻게? 스무 가지 상황들 부록 : 언론 메시지 작성 키트
참고 자료
기자 출신 글로벌 PR 전문가가 말하는 실전 대언론전략
“실용성과 이론을 갖춘 보기 드문 책!” - 마이크 휠러, 하버드 경영대학원 교수
“관련 업계에 몸담고 있는 사람이라면 누구나 읽어야 할 필독서!” - 로버트 딜렌슈나이더, 딜렌슈나이더 그룹 회장
사진기의 플래시가 터지는 순간. 홍보 담당자는 그야말로 얼음이 된다. 이 순간을 놓치지 않고 기가 막힌 질문들이 쏟아진다.
‘입을 다문다? 그들은 내가 답변을 회피하거나 무언가 숨기고 있다는 식의 글을 쓸 것이다. 말을 한다? 뭘 꼬투리 잡을지 모르니 상사가 미리 준비한 메시지만 읽으라고 했다.’
이러지도 못하고 저러지도 못하는 상황. 어떻게 총체적 난관을 극복할 것인가.
‘그는 기자의 질문에 어이없는 답변만 내놓았다.’ ‘사실이 드러나는 게 두려운 탓인지 그는 침묵으로 일관했다.’
준비가 안 돼 있다면 당신은 어쩔 수 없이 여기서 지칭하는 ‘그’가 될 수 있다. 남의 이목이 집중되는 가운데 질문에 답하는 일은 쉽지 않다. 준비가 덜 된 상황에서 기자들이 속사포처럼 질문을 쏟아낸다면 더욱 답하기 힘들다.
이 책은 다양한 유형의 언론 접촉 상황에 대한 전략을 제공한다. 우선 뉴스가 보도되는 과정, 기자와 접촉하는 기본적인 태도, 기자와 인터뷰를 하는 과정에서 함정에 빠지지 않는 답변의 예를 보여준다. 그러므로 기자와 자주 만나는 정계 인사, 기업 임원, 홍보 담당자들에게 유용할 것이다. 그들은 언론사와의 인터뷰를 미리 준비해 두고도 예상치 못한 질문에 당황한 경험이 있을 것이다. 이 책은 그런 상황에서 어떻게 대처하면 좋을지 나침반 역할을 한다.
오늘날 인터넷 매체의 발달로 하루에도 몇 천 건의 기사가 쏟아져 나온다. 독자가 기사를 접하는 방법도 쉽고 다양해졌으며, 그들은 소셜미디어를 통해 기사에 대해 실시간으로 의견을 나눈다. 그로 인해 개인과 기업의 이미지가 순식간에 좋아지기도 하며 반대로 곤두박질치기도 한다.
인터뷰를 하고 기사를 쓰는 이는 기자다. 특종을 노리는 그들은 극적인 상황을 좋아하며, 인터뷰의 수많은 내용 중 자극적인 내용을 기사화하곤 한다. 우리는 개인과 기업의 이미지를 위해 기자와의 인터뷰를 성공적으로 마칠 필요가 있다. 이 책의 저자인 제프 앤셀은 기자로서 활약한 경력을 바탕으로 실용적인 인터뷰 기술을 소개한다.
누구나 인터뷰의 대상이 될 수 있다. 2013년 7월 아시아나 항공기 착륙 사고에서 기업 회장뿐만 아니라 승무원도 기자회견을 했다. 말 한마디로 기업의 이미지를 실추시킬 수 있는 상황에서 영리하게 기자의 질문에 답변하는 능력이 중요하다. 이 책을 통해 독자는 자신의 이미지를 관리하는 데 필요한 지식을 얻게 될 것이다.
총 
바보 빅터
