제1장 SI업계의 기업혁신 도구:LG CNS 지식경영/이재규 제2장 디지털 경영을 위한 경영혁신:(주)만도 ERP 구축 사례/이재범 제3장 신화는 계속된다: 고객화를 향한 디지털 포스코의 e-SC/조동성.김기찬 제4장 고객이 행복할 때까지 마케팅 혁명은 계속된다:SK텔레콤 CRM 추진사례/박주석 제5장 스피드경영 시대의 제품개발 혁신전략:삼성SDI의 PDM/김종기 제6장 은행업계의 새로운 기회와 도전:신한은행의 인터넷뱅킹 사례/조명현 제7장 후발 인터넷 쇼핑몰의 압축성장전략:CJmall 사례/김재범.서용구 제8장 고객접점을 활용한 새로운 가치의 창조:(주)다음의 비즈니스 모델/이호근 제9장 MRO Marketplace 환상과 현실 사이의 간격 메우기:(주)엔투비 사례/이병태
총 
바보 빅터
