제1장 자기표현이 강한 사람이 성공한다 제2장 남의 말을 잘 들어주는 사람,자기 말만 하는 사람 제3장 사람의 가치를 높여주는 화술의 기본원칙 제4장 말 잘하는 사람이 갖추어야 할 조건 제5장 실전화술베스트 7 제6장 비지니스 현장에서 협상화술
말을 잘 한다는 것은 어려운 말을 많이 할 줄 안다는 것과는 다른 것이다. 듣는 사람의 눈 높이에 맞추어 적당한 언어를 적절하게 구사 할줄 아는 사람이다.그런 사람이야말로 진실로 상대를 배려하는 말을 잘 할줄 아는 사람이라는 호평을 받는다. 상대를 배려하는 방법에는 여러가지가 있다. 배려하는 말을 생활속에서 적절하게 구사할 줄 아는 사람은 보다 넓은 대인관계를 통하여 조금 더 풍요로운 인간관계를 누릴 수 있을 것이다.
총 
바보 빅터
