프롤로그
1. 스펙보다 소통으로 통하라│ 박정임
소나기를 맞아라│ 스펙만큼 소통으로 통하라│ 진정한 배려는 진정성 있는 소통이다│ 역지사지 소통전략의 위력은 강하다│ 소통은 사소한 것에서부터 시작한다│ 고삐를 잡듯 소통을 챙겨라│ 못다한 소나기 이야기
2. 감정을 열어라│이현영
감정표현에도 기술이 있다│ 얼굴은 내 것, 표정은 남의 것│ 썩은 사과 길들이기│ 익숙한 감정이 발목을 잡을 때│ 생각의 나비효과, 감정의 눈덩이│ 왜 나에게만 이런 일이│ 표현하지 않는 자의 병, 우울증
3. 눈치, 센스로 소통하자 │ 최은정
학교에서 사회로, 학생에서 직장인으로│ 눈에 자막이라도 써 놓았나요?│ 눈치 센스의 첫발은 다름을 인정하는 것│ 이 대리, 밥 먹으러 갈까?│ 소대리, 이제 나한테 언니라고 불러│ 눈치보다 지친 당신은 누구인가요?│ 못다한 센스 이야기
4. 남과 여, 일도 사랑처럼 하라│김정현
눈물 뚝뚝 여자직원 vs. 이해 불가 남자상사│ 회식자리, 성향(性向)에 따라 컨셉도 달라진다│ 똑같은 보고, 다른 피드백-보고에 대하여│ 무엇이 그들을 다르게 만들었는가?│ 함께 하기 위한 소통미션 BIG 3.│ 사랑도 일처럼! 일도 사랑처럼!│ 못다한 ‘남과 여’ 이야기
5. 언어습관을 체크하라 │김지은
맛조개도 살살 달래줘야 한다│ 논리적인 말보다 감성적인 어조로 말하라│ 밝은 미소로 인사를 건네는 습관을 들여라│ 상대의 경험을 중심으로 반응하라│ 뒷담화 언어습관을 버려라!│ 자기변명을 하지 마라│ “예”라는 답이 긍정적인 답이 되도록 질문하라│ 못다한 언어습관 이야기
6. 거울을 보라│ 한효임
‘절’ 좋아하세요?│ 거울부터 들여다보자│ 좋은 인상을 심어주기 위해 기본을 챙기자│ 패션은 몰라도 컬러를 알면 중간 이상은 간다│ 나는 누구와 있으며, 누구를 만나는가?│ 의외의 복병은 작은 것에 달려 있다│ 못 다한 이미지 이야기
7．위치에 맞게 소통하라│ 박경세
조직에 입문하는 그대에게│ 모든 것이 낮선 신입직원에게│ 조금 알 것 같은 대리생활│ 모든 일은 과장에게만 올까?│ 부하 눈치 봐야 좋은 팀장이라는데?│ 보고, 듣고, 말하고 싶어도 참아야 하는 실장이라니?│ 내가 추구해야 하는 길
에필로그
중고단행본
바보 빅터
