01 멘토링, 위대한 기업의 조건
사람이 경쟁력이다
경쟁력의 원천은 바로 사람 / 전 세계는 인재확보 전쟁 중 - 우수인재를 확보하라
인재육성, 멘토링으로 시작하라
교육?훈련 제도의 개선이 필요하다 / 멘토링, 인재육성의 핵심수단
멘토링이란 무엇인가
일반 교육?훈련 vs 멘토링 / 코칭 vs 멘토링 / OJT vs 멘토링
멘토, 멘티 그리고 조직
조직에게 주는 효과 / 멘토에게 주는 효과 / 멘티에게 주는 효과 / 멘토링 도입 기업의 확대 추세
멘토링의 몇 가지 유형
회사가 주도하는 공식적 멘토링 / 구성원이 이끌어가는 비공식적 멘토링
1:1 멘토링, 그룹 멘토링, 팀:팀 멘토링 / 외부 코치를 활용한 멘토링
02 멘토링의 목적과 대상을 명확히 하라
멘토링에 대한 몇 가지 오해
멘토링의 목적을 명확히 하라
신입사원의 조직 적응력을 강화시키는 멘토링 / 경력개발 수단으로서의 멘토링
리더십 역량을 개발시켜주는 멘토링
핵심인재를 육성하는 멘토링 / 조직의 다양성을 확보하는 멘토링 / 조직 내부의 지식을 이전하는 멘토링
제대로 된 멘토 선발하기
멘토가 갖추어야 할 요건 / 성격 측면에서의 멘토의 요건
멘토의 능력을 좌우하는 감성역량 / 능력있는 멘토, 어떻게 선발할 것인가?
제대로 된 멘티 선발하기
멘티, 이렇게 선발하라 / 평등한 기회를 제공하라
03 효과적인 멘토링 프로세스를 설정하라
멘토와 멘티 짝짓기
멘티의 의견을 존중하라 / 서로의 성격과 가치관을 검토하라 / 같은 부서 VS 다른 부서 VS 직속상사
멘토링의 생명은 커뮤니케이션
멘토링 오리엔테이션으로 출발하라 / 첫만남의 어색함을 극복하라
서로의 기대치를 확인하라 / 코치로서의 활동을 강화하라
10-60-90 법칙을 활용하라 / 대화의 힘을 적극적으로 활용하라
질문을 적극 활용하라 / 정기적인 만남을 유지하라 / 진지하게 고민하는 멘토, 발전하는 멘티
위대한 기업을 만드는 인재 멘토링
효율적인 중간평가, 사후평가
지속적으로 평가하고 모니터링하라 / 1단계 : 성과목표와 최종목표의 설정
2단계 : 멘토링 활동과정 모니터링 / 3단계 : 멘토링 성과 목표 / 4단계 : 멘토링 ROI 계산
멘토링의 성과지표를 명확히 설정하라 / 회사의 적극적인 개입도 필요하다
04 멘토링의 활용분야를 넓혀라
e-멘토링을 활용하라
조직 차원의 장벽 / 업무 차원의 장벽 / e-멘토링이란 무엇인가? / e-멘토링 활성화를 위한 조건들
CEO, 그들도 코치가 필요하다
CEO를 멘토링하는 경영진 코칭 / 회사의 발전, 경영자의 발전 / 코칭이 꼭 필요한 경영진
경영진 코치 선택의 기준 코치와 경영진과의 신뢰 형성이 핵심 / 회사와 개인 모두에게 탁월한 성과를 기대
경영진 코칭 프로세스 / 우리나라 기업에서는?
여성에게 멘토링 기회를 제공하라
여성 인력을 전략적으로 활용하라 / 전문직 여성을 위한 사이버 멘토링 / 성공하는 여성에게는 멘토가 있다
배움에는 성역이 없다
멘토링 대상에 예외는 없다 / 부하에게 배우는 리버스 멘토링
리버스 멘토링에 적합한 부하직원 멘토 / 경영진의 강력한 의지와 실행이 성공의 열쇠
에필로그
성공적인 멘토링을 위하여
회사의 적극적인 지원이 필요하다 / 멘토링 활동기간을 잘 잡아야 한다
제반 인사제도와 연계한다 / 리더에게 인재육성의 책임을 지운다 / 직속상사의 적극적인 협조를 구한다
멘토링 활동 후에도 지속적인 관계를 유지한다 / 경영진의 열정과 몰입이 핵심이다
멘토링이 해답이다!
최근 기업 내 인재 육성의 핵심수단으로 떠오르고 있는 것이 바로 '멘토링'이다. 멘토링이란 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문지식을 가지고 있는 사람(멘토)이 조직 구성원(멘티)을 1:1로 전담하여 지도·코치·조언함으로써 그들의 실력과 잠재력을 개발·성장시키는 활동을 말한다. 즉, 멘토링이란 상사 또는 리더가 현장에서 조직원들과 함께 업무를 수행하는 과정에서 바람직한 역할모델을 제시함으로써, 조직원들이 바람직한 리더상과 조직의 궁극적인 목표 그리고 조직의 비전을 공유하도록 하는 데 그 근본적인 목적이 있는 것이다. 따라서 기업에서 멘토링을 활용할 경우, 단순하게는 신입사원들의 조직적응력을 크게 높이고 교육에 따른 비용을 크게 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 더 나아가서는 중간관리자들의 리더십 함양, 핵심인재들의 조직 이탈 방지, 개인 및 부서간의 커뮤니케이션 강화, 조직문화의 강화 등의 놀라운 효과를 볼 수 있다. 결국 멘토링은 위에서 제시한 모든 문제들의 훌륭한 해답이 된다.
기업 경영에 필요한 국내 최초의 멘토링 전문서
이처럼 멘토링의 중요성이 날로 증가하고 있음에도 불구하고 실제 기업 내에서 멘토링 제도를 체계적으로 운영하고 있는 경우는 매우 드문 것 같다. 그 이유는 무엇보다 지금까지 이러한 체계적이고 실무적인 정보를 제공해줄 만한 전문서적이 없었다는 데에서 찾을 수 있다. 실제로 현재 출간된 멘토링 관련 서적은 대부분 종교서적이나 개인의 인생지침서의 성격이 강하기 때문에, 우리 기업들이 멘토링 도입을 위해 실질적인 정보를 얻기에는 무리가 있었던 것이 사실이다. 저자는 이러한 현실을 인식하여 우리 기업들에게 보다 구체적인 멘토링 실행방안을 제시하고자 이 책을 쓰게 되었다. 이 책은 기업 경영에 필요한 국내 최초의 멘토링 전문서로서, 정보의 부족으로 멘토링 도입을 망설이고 있는 많은 기업들에게 체계적이고 실무적인 지식을 제공해줄 것이다. 또한 현재 멘토링을 운영하고 있는 기업에서 멘토링 프로그램을 사원들에게 홍보하기 위한 사전 교육 자료로도 충분히 활용할 수 있다.
추천글
기업에서 제대로 된 인재를 키우기 위해서는 선배사원이 후배사원을 직접 지도하고 조언해 주는 멘토링이 반드시 필요하다. 이 책은 멘토링의 정확한 개념과 운영방식 그리고 활용방안 등을 체계적이고 논리적으로 제시함으로써 인재육성에 대한 명쾌한 해답을 제공한다. 이 책은 멘토링을 도입하려는 기업과 인사업무 관련 실무자 그리고 사업 현장의 리더들에게 풍부한 실무지식을 제공해 줄 것이다.
- 이윤호(LG경제연구원 원장)
최근 인재 확보와 육성이 인적자원관리의 핵심 이슈로 대두되고 있다. 특히 인재육성 기법으로 멘토링 제도를 도입하는 기업들이 속속 늘어나고 있지만, 이론적 기반이나 구체적 방법론에 대한 자료가 현저히 부족한 실정이다. 풍부한 사례를 중심으로 구성된 이 책은 멘토링 제도를 도입하려는 기업에 실질적이고, 구체적인 지침을 제공해 줄 것이다.
- 김기태(상명대학교 경영학부 교수)
14년 넘게 직장인을 위한 교육을 진행해 왔지만, 멘토링만큼 최고경영자의 관심을 끄는 프로그램은 없었다. 멘토링에는 최소 비용의 최대 효과라는 강점이 있기 때문이다. 이 책은 국내 최초의 멘토링 전문서로서, 핵심인재 육성을 통해 무한경쟁시대에 한 발 앞서 나갈 수 있는 방법을 제시하고 있다. 이 책을 집필하기 위해 열정을 기울인 저자에게 멘토링 교육전문가로서 감사의 말을 전한다. 또한 개정판이 나올 때마다 국내의 많은 멘토링 성공사례가 추가되었으면 하는 바람을 가져본다.
- 이영남(멘토링컨설팅코리아 대표)
인사담당자가 가장 고민하는 것이 무엇일까? 바로 힘들게 뽑은 좋은 인력을 제대로 육성하고 동기부여하는 것이다. 저자는 이 책을 통해 이에 대한 해결방안을 제시하고 있다. 즉, 구성원의 역량 강화는 물론 기업성과를 높이고, 궁극적으로 강력한 조직문화를 만드는 멘토링 성공비결을 제시하고 있다.
- 홍석환(LG칼텍스정유 인사기획팀 팀장)
중고단행본
바보 빅터
