1부 : 컨버전스 현상 1. 마술을 부려라 - 마케팅은 마술이다 2. 퀴즈를 풀어 보라 - 가치가 이동하고 있다 3. 쓰나미를 조심하라 - 비즈니스 생태계가 변한다 4. 터널에서 빠져나오라 - 경쟁 패러다임이 달라진다 5. 시장이 없어진다 - 유비쿼터스 구조를 이해하라 2부 : 컨버전스 마케팅전략 1. 제품, 절대로 팔지 말라 - 솔루션을 융합하라 2. 시장점유율은 잊어라 - ‘정보’와 ‘관계’에 경영초점을 맞추라 3. 고객에게 팔지 말라 - 고객과 함께 만들어라 4. 평균은 존재하지 않는다 - 개개인에게 맞춤화하라 5. 새로운 땅이 떠오른다 - 커뮤니티에 투자하라 6. 비즈니스 문법이 달라진다 - 竝챨＜별? ?戀茱봉?적용하라 3부 : 컨버전스 방정식 1. ‘융합’과 ‘퓨전’의 원리 - “핵심가치를 높여라”(이코노미스트 5.10) 2. 단순성의 원리 - “단순해져야 살아남는다.” (이코노미스트 5.17) 3. 고객감동의 원리 - “제로베이스에서 다시 시작하라” (이코노미스트 5.24) 4. 울타리 허물기의 미학 - “울타리 허물어야 초일류 된다” (이코노미스트 5.31) 5. 시각 전환의 미학 - “성공의 비결 - 주거공간을 판다” (이코노미스트 6.7) 6. 시야 확대의 미학 - “‘블루오션’은 가까운 곳에 있다” (이코노미스트 6.14) 7. 품질경영의 새로운 패러다임 - “뉴코크는 왜 실패했나?” (이코노미스트 6.28) 8. 브랜드경영의 새로운 패러다임 - “브랜드는 경험이다” (이코노미스트 7.5) 9. 고객에 대한 새로운 패러다임 - “이제는 ‘레이다 시야’ 켤 때” (이코노미스트 7.12) 에필로그 : 노동의 미래
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바보 빅터
