프롤로그
… 5
PART 01 체인져스, 출격! 당신의 관심사에 집중하라
나의 열망과 필요, 관심이 지금의 나를 만든다
- 정지예 맘시터 대표 … 21
보편적인 가치에 주목한다면 길이 보인다
- 김슬아 마켓컬리 대표 … 41
PART 03 체인져스, 표적! 고객이 모든 문제요, 이유요, 해답이다
나의 필요보다는 고객의 필요, 그 절실함에 집중한다
- 조정호 벤디스 대표 … 73
단순한 상품을 넘어 하나의 서비스를 창출해야 한다
- 정유석 프레시코드 대표 … 93
전문가진단 시장의 중심에 선 개인들
- 최지혜 서울대학교 소비트렌드분석센터 연구원 … 112
PART 04 체인져스, 위기! 실패는 일상이다. 두려워하지 말고 배워라
사업에서 실패는 필연, 하지만 되도록 작게 실패한다
- 정범윤 다노 공동대표 … 133
늘 실패를 생각하고 리스크에 대비한다
- 송명근 올리브유니온 대표 … 156
PART 05 체인져스, 반격! 지속 가능성을 전략으로 세워라
반드시 회복이 가능한 수준의 자본만 투자한다
- 주언규 유튜브 채널 <신사임당> 운영자 … 185
기회는 해결되지 않은 문제를 찾고 푸는 것이다
- 김동호 한국신용데이터 대표 … 228
PART 06 체인져스, 특명! 당신만의 인피니티스톤을 찾아라
스타트업의 어벤져스가 되려는 당신, 어떤 종류의 인피니티스톤을 가지고 있는가?
내 관심사에 집중하는 힘
- 정지예 … 249
오래 버티고 유지하는 균형감각
- 주언규 … 250
내 실수를 빠르게 인정하는 능력
- 김슬아 … 250
사람을 움직이는 진정성
- 조정호 … 251
‘불편과 필요의 패턴’을 읽어내는 눈
- 김동호 … 253
스트레스 받지 않는 능력
- 정범윤 … 254
사람과 사건을 연결하는 순발력과 상상력
- 정유석 … 254
스트레스 컨트롤
- 송명근 … 255
바로 지금, 단군 이래 가장 돈 벌기 좋은 시대
청년 스타트업 창업자들의 숫자가 가히 국가적인 기세로 늘어나고 있다. 인터넷 쇼핑몰 사업자의 70%가 20~30대 청년 창업자라는 이야기는 더 이상 낯설지 않다. 대학생은 물론 고등학생까지 거침없이 쇼핑몰 창업에 뛰어드는 상황이다. 그뿐 아니다. 이른바 ‘평생직장’을 이야기하기 어려워진 시대를 맞으며 40대 직장인들도 퇴근 이후 세포마켓이나 SNS마켓을 운영하는 경우가 꾸준히 늘어나고 있다. 부업으로 쇼핑몰을 운영하는 사람들까지 늘어나면서 통신판매업 사업자 수는 매년 급증하고 있다.
우리는 자본주의 세상에서 살고 있다. 열심히 돈을 벌어 가치 있게 쓰는 일은 자본주의 사회 시민들에게 주어진 숙명이요, 삶의 또 다른 과제라고 해도 과언이 아니다. 그런 의미에서 청년 세대는 또 다른 형태로 자본주의 시대를 살아가고자 저마다 고군분투하고 있다고 볼 수 있다. 취업 대신 창업으로, 직장인 대신 청년 사업가로 그렇게 스스로 자신의 운명을 개척해 나가고 있다.
우리 시대 청년들이 유독 창업에 열광하고 스타트업에 관심을 보이는 이유는 무엇일까? 바로 그 대답에서 이 시대 ‘돈의 흐름’을 가늠할 유의미한 정보를 찾을 수 있을지도 모른다. 스타트업 최전선에서 맹렬히 활약 중인 대표적인 20~30대 청년 사업가 여덟 명의 인터뷰에서 이 시대를 살아가는 우리 모두가 자유로울 수 없는 질문의 해답을 찾아볼 수 있을 것이다.
창업 아이디어는 우리 주변에 얼마든지 있다
막연하게나마 스타트업을 생각하고 창업을 꿈꾸는 많은 이가 가장 빈번하게 막막함을 느끼는 지점, 바로 ‘어떤 사업을 벌일까?’하는 문제일 것이다. 첫발을 떼기 전부터 벽에 부딪히는 것이다. 창업의 세계는 심해 속 미지의 세상과도 같다. 그만큼 광활하다. 그만큼 가능성이 무궁무진하다. 상상하는 것은 무엇이든 사업의 재료로 삼을 수 있다. 스마트폰이 대중화된 이후, 그 폭은 더욱 까마득하게 확대되는 중이다. 이미 확실한 사업 아이템을 거머쥐고 창업을 시작하려는 운 좋은 이들이 아니라면 난해한 고차 방정식으로 다가올 수밖에 없는 문제. 어떤 종류의 사업을 어떻게 시작할 것인가?
8인의 청년 창업자 대부분은 ‘자기 자신’ 또는 ‘자신과 가까운 곳’에서 창업 아이디어를 발견했다고 입을 모았다. 위대한 것은 멀리 있지 않다. 의미 있는 무엇은 늘 가까이 숨어 있다. 가능성의 소박한 씨앗들은 바로 내 주변에, 얼마든지 찾을 수 있는 거리에 존재하고 있다.
“‘회사 일 하랴 살림하랴 신경 쓸 일 많아 죽겠는데, 나 대신에 누군가 알아서 좋은 상품을 딱 골라서 집 앞까지 배달해주면 편하고 얼마나 좋을까.’ 이런 생각이 절로 들었다. 그런데 나와 비슷한 생각을 가진 사람들이 주변에 적지 않다는 것을 깨달았다. 적어도 어느 정도 수요는 있겠구나, 그런 판단으로 창업을 준비하고 실행에 옮겼다.”
- 김슬아 마켓컬리 대표
“남들과 치열하게 경쟁하면서 살아가다 보니 어느덧 20대 후반이 되었다. 그런데 주변을 돌아보니 여자 선배나 여자 동료들이 별로 없었다. 30대 여성들이 일과 가정을 병행하는 게 이렇게 어려운 일인가 하는 생각이 들었다. 뭔가 대책을 세워야 할 것 같았다. 이를 적극적으로 타개할 방법이 무엇일까 고민한 끝에 사업 쪽으로 눈을 돌리게 되었다.”
- 정지예 맘시터 대표
8인의 체인져스 가운데 단 둘뿐인 여성, 정지예 맘시터 대표와 김슬아 마켓컬리 대표. 이 두 사람 모두 가정과 사회라는 두 세계에서 누구 못지않은 초인적 역량을 발휘하는 슈퍼우먼들이다. 한편 두 사람 모두 공교롭게도 일과 가정을 성공적으로 양립해가는 과정에서 자연 발생한 ‘자기 자신을 위한 관심사와 필요’에 오랜 시간 집중한 끝에 관련 분야에서 창업한 경력자들이다. 성공의 이유로 ‘자신의 관심사에 깊이 널리 집중’했던 사실을 꼽은 것 또한 두 사람이 가진 공통점 중 하나다.
넘어질 때마다 무언가를 주워라
남들보다 한발 앞서 창업 대박의 꿈을 실현한 체인져스 역시 창업 초기부터 현재에 이르기까지 다양한 실패와 좌절을 경험해야만 했다. 처음부터 화려하게 꽃을 피운 성공 신화는 찾아보기 힘들었다. 한창 가파른 성장세를 보이고 있는 업체 역시 과정 과정마다 크고 작은 실패들을 경험했다. 요컨대 사업상의 실수와 실패에서 완벽하게 자유로운 창업자는 없었다.
실패와 좌절의 눈물에 대한 체인져스의 사연들 속에는, 그러나 실패와 좌절의 고비마다 멈추지 않고 일어서는 ‘되새김의 지점’이 존재했다. 그리고 이들은 대체로 다음과 같은 결론에 이르렀다.
· 실패는 엄청난 나락이다. 되도록 피해야 한다.
· 실패에는 되돌릴 수 없는 실패가 있고, 그렇지 않은 실패도 있다.
· 실패는 어찌 보면 피할 수 없는 일상의 하나다.
· 어차피 경험할 수밖에 없는 실패 때문에 너무 괴로워하지 말자.
· 되도록 적게, 작게 실패하도록 노력하자.
· 실패로부터 뭔가 배워야 한다.
따지고 보면 사업에 있어서 실패와 좌절만큼 값진 경험은 없다고 체인져스들의 입을 모아 말한다. 실패로 인한 스트레스를 최소한으로 줄이고, 실패를 오히려 성장의 든든한 밑거름으로 삼은 체인져스의 지혜에 주목하자. 실패와 좌절을 딛고선 눈물의 절치부심, 그 결과는 다음과 같았다.
“나중에야 깨달았다. 사업은 운이라는 것을. 그 깨달음 덕분에 기본적인 마인드가 변했다. 그로 인해 결국 모든 것이 변했다. ‘10명 가운데 9명이 망한다면 10번 이상 도전할 수 있는 자본력을 갖든가, 그게 아니라면 적은 자본으로 10번 이상 도전할 수 있을 만한 규모의 사업을 이어가야겠구나. 그래야 확률 싸움을 할 수 있겠구나. 더 작은 사업을 했어야 했구나. 모든 돈을 쏟아 넣고 모든 열정을 태우는 대신 더 작되 지속 가능한, 성공 확률을 99%까지 높일 수 있는 게임을 운영했어야 했구나.’ 이런 깨달음을 얻었다. 늦게나마 깨달은 바대로 사업의 태도와 방향을 180도 바꿨다. 그 결과는 대성공이었다.”
- 주언규 유튜브 채널 <신사임당> 운영자
중고단행본
바보 빅터
