1부. 성과경영자, 하이퍼포머 : 인생도 비즈니스도 결국은 목표가 좌우한다
1장. 열정이 사그러든 이유
준비되지 않은 자는 늘 희생자가 될 뿐이다 | 자네의 문제가 뭔지 알고 있나, 이 대리? | 운전대를 잡지 않으면 운전을 할 수 없다 | 결심과 실천 사이엔 아주 깊은 계곡이 있다
2장. 하이퍼포머, 출발선에 다시 서라
어디까지 그 일을 할 것인가, 목표를 먼저 결정하라 | 당신이 하고 있는 일의 본질을 파악하라 | 일은 곧 자원과 시간의 경영이다 | 성과란 무엇이며, 어떻게 창출하는가?
Coaching Theme 1. 하이퍼포머의 5가지 핵심가치, 무엇이 그들을 초일류 인재로 만드는가?
2부. 하이퍼포머가 추구하는 성과목표의 프로세스 : 성취의 성패는 치열한 프로세스에 달려 있다
3장. 꿈의 설계도, 실행의 엔진인 심장을 비전으로 달궈라
이수호 대리, 마음이 움직이기 시작하다 | 미션과 비전, 하이퍼포머의 도약대 | 미션과 비전을 손에 잡히는 이정표로 전환하라
Coaching Theme 2. 미션과 비전은 성과경영의 바탕이자 토대, 성과경영의 이정표를 세워라
4장. 성과목표, 실천을 담을 집을 지어라
명확한 목표지점이 결과 지향의 실행을 가능케 한다 | 전략과제와 KPI, 목표와 전략의 하모니
Coaching Theme 3. 성과목표 설정의 대원칙, 모두가 공감하고 실천을 끌어내는 성과목표를 세워라
Coaching Theme 4. 성과목표 설정의 절차, 도전적이면서도 달성 가능한 수치를 도출하라
5장. 역량목표, 목표를 달성하기 위한 근육량을 늘려라
목표를 달성하기 위해 필요한 역량을 분석하라 | 나에게 부족한 역량에 대한 계발계획을 세워라
6장. 모니터링과 피드백, 성과 달성을 견인하는 파수꾼을 두어라
일목요연한 모니터링이 실행을 촉진한다 | 진도관리는 성과 실현을 위한 일상의 보험이다 | 한눈에 보이는 모니터링 지표는 어떻게 작성하는가? | 혁신적인 자기 피드백으로 실적을 돌아본다
Coaching Theme 5. 성과목표 경영을 위한 하이퍼포머의 핵심과제(정리)
3부. 하이퍼포머의 핵심역량 : 성과가 뛰어난 사람의 5가지 팀워크 역량
7장. 팀장의 니즈를 읽어라, 하이퍼포머의 마케팅 역량
마케팅이란 결국 사람을 만족시키는 것 | 팀원이 가장 최우선으로 모셔야 할 고객은 누구인가? | 팀장이 원하는 것을 팀장 자신보다 먼저 파악하라 | 기존 방식과는 다른 방법으로 팀장에게 피드백하라
8장. 현명하게 움직여라, 하이퍼포머의 전략실행 역량
실행, 전략과 성취 사이의 잃어버린 고리 | 실행 자체보다 실행의 목적을 충족시키는 것이 더 중요하다 | 업무 중심이 아니라 성과목표 중심으로 움직여라
9장. 결과가 분명한 의사소통을 하라, 하이퍼포머의 커뮤니케이션 역량
효과적인 관계 맺기의 기초, 커뮤니케이션 | 의사소통이란 잘 던지고 잘 받는 능력 | 팀원들이 꼭 갖추어야 할 커뮤니케이션 역량
10장. 개인기 못지않은 탁월한 조직력을 갖춰라, 하이퍼포머의 조직행동 역량
탁월한 감독이 아니라 조직을 우선하는 선수가 최강 팀을 만든다 | 누구보다 자신을 먼저 만족시키도록 일의 수준을 높여라 | ‘열심히 하는 사람’은 ‘즐기는 사람’을 이길 수 없다
11장. 자신의 가치를 끊임없이 업그레이드 하라, 하이퍼포머의 자기계발 역량
진보하지 않는 것은 곧 퇴보하는 것과 다름없다 | 무엇을 어떻게 어디까지 계발할 것인가? | 평생에 걸친 프로젝트가 시작되다
Coaching Theme 6. 하이퍼포머의 5가지 핵심역량 진단지
최고성취자 하이퍼포머, 그들은 어떻게 결정하고 움직이고 성취하는가?
직장생활 5년차인 이수호 대리, 그는 요즘 뭔가 모르게 무기력하다. 처음 일을 배울 때는 의욕도 넘치고 하루가 달리 성장하는 자신의 모습이 뿌듯하기도 했었다. 그런데 이제 자신의 어깨에 점점 더 많은 역할이 주어지고, 당장의 성과로 보여줘야 하는 일도 늘었다. 신입사원 때처럼 선배들에게 이것저것 묻기도 곤란하고 능력이 부족하니 봐달라고 하기도 어렵다. 실적, 결과, 매출… 머릿속의 맴도는 단어들 속에서 마냥 스트레스만 받고 있을 때, 마치 그의 마음속의 들여다보기라도 하듯, 김 팀장이 단둘만의 수업을 제안한다. 이 책은 일에 임하는 태도나 철학, 관점, 동기부여를 다루는 숱한 처세서와 다르다. 철저히 업무에서 시작해 업무로 끝나는 직장인들의 일하는 ‘방법’, 그것도 정확한 성과를 내는 일의 ‘메커니즘과 프로세스’에 집중한다. 현장에서 가장 목말라하던 내용이지만, 누구도 확실히 정리해주지 않았던 ‘일의 해법’을 모은 것. ‘현명하게, 인정받도록, 결과를 정확히 도출하도록’ 일의 계획을 세우고 진행해가는 과정 일체를 다루고 있다. 이 책의 큰 장점은 크게 세가지로 볼 수 있다. 첫째, 현장 중심적이어서 적용성이 높고, 둘째 김팀장과 이수호 대리의 대화내용을 빌어 스토리텔링 방식으로 서술하여 쉽게 다가갈 수 있으며, 셋째, 테마코칭의 삽입으로 필요할 때마다 꺼내보며 적용할 수 있다는 점에서 그 어떤 책보다 매우 유용하다고 할 수 있다.
중고단행본
바보 빅터
