[상] 똑똑한 여사원 1명 영업사원 99명 보다 낫다
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  • 구입연도
    확인안됨
    출판연도
    표기없음
  • 출판사
    얼과알  
    ISBN
    9788955290790
  • 저자
    김환옥
  • 도서정보
    163 , A5 , 2004.03.10
  • 도서등급
    상
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상세정보

1부 사무실의 전화 활용술
1장 비즈니스 전화의 예의범절
2장 전화응대시, 살아있는 목소리의 조작법
3장 전화를 잘 받는 언어선택법
4장 말 잘하고, 말 잘 듣는 변신법
5장 대화를 촉진하는 5가지 원칙
6장 최초 15초의 마술
7장 전화 성공술
8장 화려한 클로징 기술
2부 기업에서 배운다
사례 - 전화 친절도에 대하여
톱기업 200개사 전화로 해부

사업을 시작하면 누구나 성공하기를 원하고 남보다 잘되기를 바란다. 본인뿐 아니라 본인과 직.간접으로 관계를 맺고 있는 모든 사람들의 희망사항이기도 하다. 이 책은 중요한 하나를 깨닫게 하고 공유하는 데 목적을 가지고 있다. 엄청난 투자를 필요로 하고 고등수학을 풀기 위한 해법이 필요한 것이 아닌, 일상의 아주 평범한 상식을 전달함을 목적으로 하고 있다.
 

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