1부. 첫발 내딛기
1장. 사용자를 사로잡는 첫인상
레이아웃 보물찾기
작은 변화가 가져온 성과
사용자 시선유도
구텐베르그의 법칙
색상과 집중 효과
2장. 개성의 탄생
명확한 인상을 주는 일관성 있는 디자인
개성 있는 캐릭터
3장. 내비게이션의 미학
소프트웨어 운전법
소프트웨어를 운전하는 사용자
프로는 디테일에 강하다
사용자 중심의 내비게이션
4장. 정보를 지배하는 링크
간접적인 정보전달
손때 묻은 디자인
5장. 제대로 배우는 태그
혁신의 성공과 실패
아니라고 말해야 할 때
사이트의 성공을 결정하는 현명한 선택
2부. 정보전달 불변의 법칙
6장. 핵심어를 고르는 기술
알맹이 없는 환영인사
사용자는 읽지 않는다
사용자를 사로잡는 간결함
7장. 레이블 네이밍 비법
사용자 중심의 레이블
8장. 백 마디 말보다 강력한 동영상
동영상, 백문이 불여일견
문제점을 전달하는 동영상
새로운 아이디어를 전달하는 동영상
놀랄 만큼 쉬운 프로토캐스트
3부. 길잡이가 되어주는 검색
9장. 자동완성의 위력과 함정
포카요케와 자동완성
자동완성의 함정
적재적소 법칙
10장. 검색결과 바다에서 찾아낸 진주
기본에 충실하자
되돌아가는 길
11장. 제대로 알고 하는 고급검색
심플한 UI의 강력함
한 번에 하나씩
사용자를 유도하는 고급옵션
4부. 몰입의 즐거움
12장. 파워풀 동영상 인터페이스
최고의 동영상 인터페이스를 찾아서
히든카드, 동영상 플레이어
베스트 사례에서 한걸음 더
13장. 정보입력 최적화
흐르는 강물처럼 디자인하라
버튼 최적화
일차적 기능, 이차적 기능
작지만 강력한 디테일의 힘
14장. 마법사 100% 활용하기
길을 알려주는 안내표지판
아코디언 인터페이스 교본
15장. 불량제로 실수방지 장치
오류방지 대책본부
실시간으로 업데이트되는 가격 정보
16장. 복잡한 인터랙션 쉽게 풀기
같은 내용 다른 구성
17장. 로그인 혁명
익숙한 것의 혁신
나를 알아주는 똑똑한 사이트
뒤틀어 보기
18장. 현명한 글쓰기창
글자수 체크기능
도와줘요, 포카요케
작은 변화, 큰 차이
5부. 참여로 완성되는 인터넷
19장. 사용자 활동 트래킹
차별화된 프로필 전략
생중계! 사용자의 활동 내역
빈 공간 활용
20장. 웹에서 만나는 이미지 편집툴
다시 보는 적재적소 법칙
고급기능 숨기기
불필요한 기능은 치워버리자
21장. 소셜 네트워크 인맥 쌓기
친구? 이웃? 일촌?
트렌드를 앞서가는 디자인 리서치
22장. 블로그 디자인 정석
300명이 함께 만든 블로그
블로그 디자인 미리보기
블로그 파워
23장. 악플의 시대
무엇이든 말할 수 있는 토론의 장
사이트와 사용자, 신뢰의 법칙
열정적인 오타쿠
빨간불 신고제도
신뢰 속에서 보물찾기
24장. 피드백 업그레이드
클릭수에 대한 집착은 금물
뒤늦은 감사의 말
6부. 정보 디자인
25장. RSS 암호해독
한걸음 가까운 디자인
26장. 위험한 태그
태그와 폭소노미
넘기 힘든 언어 장벽
태그의 강력함을 모르는 사용자를 위해
태그 자동완성
태그와 검색, 두 마리 토끼 잡기
사용자 중심의 태그
27장. 데이터 정리의 기술
인터랙션의 세 단계
액션의 개시
액션의 실행
액션의 완료
깔끔한 마무리
개인화 기능 마지막 점검
28장. 사이트 리뉴얼
리뉴얼 뉴스레터
강력한 한 줄 공지문
효율적인 팝업창
7부. 마지막 순간
29장. 로그아웃, 곧 돌아올게
가까운 길도 돌아가라?
재 방문 유도하기
로그인 명당
깊은 인상을 남겨라
30장. 휴면고객의 겨울잠 깨우기
사용자의 잠을 깨우는 디자인
헤어진 다음날
설문조사
시장은 대화다
휴면고객의 마음을 사로잡는 순간
31장. 마지막 인사
말없이 고이 보내드리오리다
유용한 백업기능
탈퇴보다 값진 브랜드 경험
훌륭한 사용자 경험을 향한 길
사용자 경험의 결정적 순간을 포착하라. 사용자와의 첫만남부터 헤어짐까지 일거수 일투족을 파악해서 머리부터 발끝까지 사용자를 매료시키는 사이트를 디자인하는 방법을 알려준다. 실무에서 200% 활용 가능한 생동감 넘치는 웹사이트 기획과 인터랙션 디자인 사례가 실린 웹 기획자, 디자이너, 개발자의 필독서.
[Designing the Obvious]를 반 정도 읽고 바로 우리 회사의 전 직원에게 로버트의 후속작인 이 책을 선물했습니다. 개발이나 디자인과는 상관없는 직원에게까지도 말이죠. 회사가 나가야 할 방향을 그대로 말해주는 책이었습니다.
(/ 맷 멀린웨그 오토매틱 대표, 워드프레스 개발자)
훌륭한 사용자 경험(UX)은 순간을 놓치지 않고 포착하는 능력이 중요합니다. 사용자와 인터랙션하는 순간순간을 어떻게 디자인하는가에 따라 유쾌한 경험을 전달할 수도 있고, 사이트의 이미지를 무너뜨릴 수도 있습니다. 진정한 사용자 경험은 순간의 경험이 모여 만들어지기 때문입니다.
이 책에서는 실제 프로젝트의 다양한 사례를 통해 사이트의 디자인 과정을 보여줍니다. 예시를 통해 인터페이스 디자인 가이드라인과 패턴을 알기 쉽게 설명합니다. 어려운 인터페이스는 사용자를 짜증나게 하거나 좌절하게 합니다. 사용자는 사이트를 이용하면서 성취감과 자신감, 즐거움을 느낄 수 있어야 합니다. 로버트 후크만 주니어는 사용자 행동 패턴에 대한 이해를 토대로, 중요한 디자인 의사 결정법을 소개합니다.
- 실제 프로젝트를 통해 디자인이 완성돼 가는 과정을 체험할 수 있습니다.
- 사용자 인터랙션의 필수 요소를 꼼꼼히 배울 수 있습니다.
- 알기 쉬운 예시를 통해 페이지 레이아웃부터 소셜 네트워크 서비스까지 복잡한 디자인 가이드라인과 패턴을 소개합니다.
사용자 경험을 결정하는 작은 디테일까지도 놓치지 않고 상세하게 살펴볼 수 있습니다. 이 책을 본 뒤 디자인을 접하면 어떻게 더 발전시킬 수 있는지 끝없는 가능성을 발견할 수 있을 것입니다.
- 구성
이 책의 내용은 사용자가 사이트를 경험하는 순서를 따라 흘러간다. 사이트에 처음 접속해서 둘러보는 시점부터 회원에서 탈퇴하기까지 중요한 순간을 짚어본다. 목차의 제목만 살펴봐도 대략적인 감을 잡을 수 있다. 각 장은 실제 사용자의 세부 인터랙션으로 나뉘어 있다.
1부에서 3부까지의 내용은 사용자가 사이트에 접속한 뒤 30초 안에 벌어지는 일들이다. 사이트에 처음 들어와본 사용자가 페이지의 내용을 살펴보고 인터페이스에 적응하는 과정을 설명한다. 정보를 검색하고, 동영상 인터페이스를 조작하는 법에 대해서도 살펴본다.
4부에서 6부는 사용자가 인터랙션에 직접 참여할 때 고려해야 하는 사항을 소개한다. 회원에 가입하거나, 정보를 입력하고, 포스트를 수정하고, 데이터를 관리하는 데 필요한 UI를 알아본다. 매 순간 사용자에게 깊은 인상을 남길 수 있는 인터페이스를 설계하는 법을 배워보자.
마지막 7부는 회원 탈퇴 인터페이스에 대한 내용이다.
실제 사용자가 사이트에서 겪는 일들을 순서에 따라 함께 경험해볼 수 있다. 사용자와 사이트가 인터랙션하는 과정을 처음부터 끝까지 꼼꼼하게 설명하고 있기 때문이다. 순간의 경험과 전반적인 사용자 경험을 모두 체험해볼 수 있을 것이다.
디자인 작업을 할 때마다 이 책을 옆에 두고 가이드로 활용 하라. 지금 디자인하고 있는 부분과 관련된 내용만 찾아 읽어봐도 새로운 아이디어를 얻을 수 있을 것이며, 사용자 경험의 순서에 따라 구성돼 있기 때문에 필요한 부분을 쉽게 찾을 수 있다.
중고단행본
멀티플라이어
